Coordonnées
Qui exploite cette boutique
Cette boutique est exploitée par Kreact s. r. o., exerçant sous le nom commercial TatraHold — un petit atelier situé dans la région des Tatras, en Slovaquie.
Siège social
Kreact s. r. o.
Kamenné 1057/14
907 01 Myjava
Slovaquie
Numéro d'identification de la société (IČO) : 57 572 453
Numéro d'identification fiscale (DIČ) : 2122823934
Inscrite au registre du commerce du tribunal de district de Trenčín, section Sro, insertion n° 57830/R
Le vendeur n'est pas assujetti à la TVA. Tous les prix affichés sont définitifs.
Où envoyer les retours et les réclamations
Envoyez les marchandises retournées et les réclamations écrites au siège social indiqué ci-dessus. Le colis doit être adressé à « Kreact s. r. o. » — sans le nom de la société, le transporteur ne le livrera pas.
Merci de nous contacter par e-mail avant de renvoyer quoi que ce soit, afin que nous puissions vous communiquer une référence.
Contact
E-mail : Info@tatrahold.com
Téléphone : +421 917 715 903
Partenariats de gros et de détail : Info@tatrahold.com
Une personne répond à vos e-mails les jours ouvrés. Nous n'avons pas de point de vente physique ; chaque pièce est expédiée, jamais retirée sur place.
Signaler un problème de sécurité des produits
Pour signaler un problème de sécurité ou un incident impliquant l'un de nos produits, écrivez à Info@tatrahold.com. Chaque signalement fait l'objet d'une enquête. Il s'agit de notre canal de signalement au titre de l'article 9, paragraphe 11, du règlement (UE) 2023/988.
Autorité de surveillance et règlement des litiges
Autorité de surveillance : Inšpektorát SOI so sídlom v Trenčíne pre Trenčiansky kraj, Odbor výkonu dohľadu, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, Slovaquie, tél. +421 32 640 01 09, www.soi.sk
Règlement extrajudiciaire des litiges : Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a ARS, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, Slovaquie, ars@soi.sk. Une liste des organismes de REL est tenue par la Commission européenne à l'adresse consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en
En vigueur à compter du 4 septembre 2026 · version 1.0