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TatraHold est exploité par Kreact s. r. o., Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Slovaquie — un petit atelier dans le nord alpin du pays. Nous n’accueillons pas de visiteurs sans rendez-vous ; chaque pièce est expédiée, jamais retirée sur place.
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Chaque e-mail reçoit la réponse d’une personne les jours ouvrés. Les messages du week-end reçoivent une réponse le lundi matin. Si une pièce est bloquée en transit ou arrive endommagée, indiquez « urgent » dans l’objet.