Información de contacto
Quién gestiona esta tienda
Esta tienda está gestionada por Kreact s. r. o., que opera bajo el nombre comercial TatraHold: un pequeño taller de la región de los Tatras, en Eslovaquia.
Domicilio social
Kreact s. r. o.
Kamenné 1057/14
907 01 Myjava
Eslovaquia
Número de identificación de la empresa (IČO): 57 572 453
Número de identificación fiscal (DIČ): 2122823934
Inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Distrito de Trenčín, sección Sro, inscripción n.º 57830/R
El vendedor no está registrado a efectos del IVA. Todos los precios indicados son finales.
Dónde enviar devoluciones y reclamaciones
Envíe la mercancía devuelta y las reclamaciones por escrito al domicilio social indicado más arriba. El paquete debe ir dirigido a «Kreact s. r. o.»: sin el nombre de la empresa, el transportista no lo entregará.
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico antes de enviar nada, para que podamos facilitarle una referencia.
Contacto
Correo electrónico: Info@tatrahold.com
Teléfono: +421 917 715 903
Colaboraciones mayoristas y minoristas: Info@tatrahold.com
Los correos electrónicos los responde una persona en días laborables. No disponemos de local de atención al público; todas las piezas se envían, nunca se recogen en persona.
Cómo comunicar un problema de seguridad del producto
Para comunicar un problema de seguridad o un incidente relacionado con uno de nuestros productos, escriba a Info@tatrahold.com. Investigamos todas las comunicaciones. Este es nuestro canal de comunicación conforme al artículo 9, apartado 11, del Reglamento (UE) 2023/988.
Autoridad de supervisión y resolución de litigios
Autoridad de supervisión: Inšpektorát SOI so sídlom v Trenčíne pre Trenčiansky kraj, Odbor výkonu dohľadu, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, Eslovaquia, tel. +421 32 640 01 09, www.soi.sk
Resolución alternativa de litigios: Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a ARS, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, Eslovaquia, ars@soi.sk. La Comisión Europea mantiene una lista de entidades de resolución alternativa de litigios en consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en
En vigor desde el 4 de septiembre de 2026 · versión 1.0