Preguntas, respondidas.

Un pequeño mueble diseñado para sostener un reloj de pulsera en vertical cuando te lo quitas al final del día. Cada soporte se fabrica en la región de los Tatras, en Eslovaquia, con un único polímero mate de alta calidad, disponible en cinco colores: Graphite, Ceramic, Sand, Stone y Olive. La forma es mínima a propósito: el objeto debe leerse como mobiliario, no como un gadget.

Todos los soportes TatraHold admiten cajas de 34–46 mm y correas de hasta 22 mm de ancho. Eso cubre el 95% de los relojes de vestir y deportivos — Rolex, Omega, Cartier, Tudor, Seiko y la mayoría de las micromarcas. Para casos poco habituales (relojes de buceo grandes de 50 mm, combinaciones con correa panda), escríbenos antes de pedir y te confirmamos el ajuste.

Solitaire es un soporte individual para un reloj: compra varios y colócalos como quieras. Duo y Quatro son una sola pieza esculpida con dos o cuatro cunas integradas: menor precio por reloj, disposición fija. Valet Tray y Valet Tray Duo añaden bajo la cuna una bandeja para llaves, monedas y anillos. Display Rack Four y Display Rack Summit son piezas de dos alturas para cuatro o seis relojes: el centro de la colección.

Ambas cosas. Junto a los soportes de reloj y las bandejas hacemos objetos de escritorio: un organizador para bolígrafos y teléfono y dos bustos esculpidos — Julius Caesar y Marcus Aurelius — que sostienen bolígrafos, tarjetas y el teléfono. Filtra la tienda por Objetos de escritorio para verlos.

Ahora mismo no. Fabricamos once piezas estandarizadas para mantener una calidad constante, y personalizamos con grabado el soporte Nameplate. Abriremos un programa a medida más amplio cuando la producción lo permita.

PLA premium (ácido poliláctico), de un fabricante europeo. Es un polímero de origen vegetal, no un plástico derivado del petróleo: atóxico, estable en interiores y lo bastante denso como para sentirse en la mano como un objeto macizo. Cada pieza se acaba a mano hasta un mate profundo que capta la luz como lo hace la piedra. Los bustos usan una variante mármol del mismo polímero, cargada con minerales.

Describen el acabado, no un material distinto. Graphite es un negro mate profundo. Ceramic, un blanco hueso cálido. Sand, un beige desierto suave. Stone, un gris mineral. Olive, un verde apagado. Dark Marble y Light Marble, usados en los bustos, son acabados veteados con aspecto de piedra. Todos son el mismo polímero mate de alta calidad, pulido a mano de la misma forma.

No, si la pieza se mantiene en interior y lejos del sol directo. El color atraviesa el material en lugar de quedarse en la superficie como una capa, así que no puede saltar ni desprenderse. Lo único que conviene evitar es el sol directo prolongado: un alféizar a pleno sol de tarde apaga cualquier acabado mate con los años.

Aguanta el uso diario de escritorio — poner y quitar un reloj, el roce de la tela, algo de polvo. No es resistente a los productos químicos. Evita limpiadores con alcohol, laca, aceites esenciales y cualquier cosa con disolventes. Le basta un paño suave y seco.

Sí. La cuna está calculada para sostener cajas de hasta 46 mm y pesos de correa más caja de hasta 250 g sin volcar. Eso incluye Rolex Submariner, Tudor Black Bay, Omega Seamaster, Seiko Turtle y la mayoría de los relojes de buceo de 44 mm.

El PLA base está certificado como apto para contacto alimentario en uso interior y no contiene BPA, ftalatos ni metales pesados. Aun así, los objetos TatraHold no son juguetes y no están pensados para niños menores de 3 años.

Sí. Usamos impresoras 3D de grado industrial (Bambu Lab X1 y Prusa MK4) a 0,12 mm de altura de capa, en un pequeño taller de la región de los Tatras, en Eslovaquia. La impresión 3D es nuestra técnica artesanal: nos permite ofrecer toda la gama de colores desde un solo taller y a un mismo precio, algo que ningún taller tradicional puede igualar. Después de imprimir, cada pieza se termina a mano: lijada, pulida al mate, verificada en tolerancias y sellada por debajo con su número de lote.

El tiempo de impresión varía según la forma. Solitaire: 6 horas. Duo: 9 horas. Quatro: 14 horas. Valet Tray: 8 horas. Display Rack Summit: 22 horas. Añade 20–30 minutos de acabado a mano por pieza. Producimos 24 piezas al mes en toda la gama de colores.

A partir de 30, el control de calidad empieza a ceder — el acabado a mano se resiente, las comprobaciones de tolerancia se hacen con prisa y la uniformidad dentro del lote baja. Veinticuatro es la cifra con la que podemos mantener el nivel que nos hemos marcado. Más lento a propósito.

En la región de los Tatras, en Eslovaquia — el norte alpino del país. Mantenemos la dirección exacta en privado por seguridad y para no perder el foco, pero el taller es un espacio pequeño con una zona de impresión, un banco de acabado y una mesa de embalaje.

Por ahora no. Cuando la operativa se estabilice, quizá abramos un día de visita al taller para coleccionistas confirmados — suscríbete al cuaderno para enterarte primero.

Cuando pides una pieza grabada, recibes en 12 horas un correo de previsualización con la colocación exacta del texto y la tipografía sobre tu pieza concreta. La producción empieza solo cuando lo apruebas. Así el grabado queda exactamente como lo quieres antes de que la pieza sea definitiva.

Sí — escríbenos dentro de las 24 horas siguientes a tu segundo pedido y los enviamos juntos, devolviendo el segundo gasto de envío. Los pedidos hechos con más de 24 horas de diferencia no se pueden combinar (entran en ciclos de lote distintos).

De momento no como extra de pago. Cada pieza se envía envuelta en papel kraft, con una tarjeta escrita a mano si la pides al finalizar la compra, sin coste adicional. Un servicio propio de envoltorio de regalo llegará más adelante.

Estamos abiertos a hablar con tiendas de diseño seleccionadas en Europa. Escribe a wholesale@tatrahold.com con los datos de tu tienda, las líneas que trabajas y el volumen previsto.

Tiempo total desde el pedido hasta la entrega: 5–12 días hábiles según el destino. Producción (3–7 días) más envío (2–5 días). Los Solitaire Stand salen antes; los Display Rack Summit tardan más. Las piezas grabadas añaden 24 horas a la producción.

Los 27 Estados miembros de la UE y, fuera de la UE, el Reino Unido, Suiza, Estados Unidos y los Emiratos Árabes Unidos. No enviamos a ningún otro lugar. En toda la Unión Europea los paquetes se envían con GLS; fuera de la UE, el correo electrónico de seguimiento indica el transportista que cubre su destino.

Gratis en pedidos de 60 € o más, en todos los destinos a los que enviamos: Eslovaquia, el resto de la Unión Europea y el Reino Unido, Suiza, Estados Unidos y los Emiratos Árabes Unidos. Por debajo de 60 €: Eslovaquia 3,99 € estándar o 6,99 € exprés; en el resto de destinos 16,00 €. Los pedidos con destino fuera de la UE pueden estar sujetos además a derechos de aduana e impuestos de importación a su llegada, que paga el destinatario.

Recibirá un correo electrónico de seguimiento en las 24 horas siguientes a la finalización del lote (normalmente de 3 a 7 días después de realizar el pedido). Dentro de la Unión Europea el seguimiento funciona con el rastreador en directo de GLS; fuera de la UE, el correo electrónico indica el transportista que cubre su destino.

30 días desde la entrega. La pieza debe estar sin usar, en su embalaje original y sin daños. Las piezas grabadas no se pueden devolver, ya que se fabrican específicamente para usted. Los gastos de envío de la pieza de vuelta corren por su cuenta; las reglas exactas figuran en nuestra política de reembolso. El reembolso se tramita en un plazo de 5 días laborables desde la recepción de la pieza devuelta.

Mándanos una foto dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Enviamos una pieza de repuesto de inmediato (no hace falta devolver la dañada — te pediremos que la recicles o la deseches de forma responsable). Nuestra garantía cubre defectos de fabricación durante 12 meses desde la entrega.

Para el polvo del día a día basta un paño suave y seco de microfibra. Para huellas o manchas, un paño apenas húmedo, solo con agua. Nada de limpiadores químicos, ni alcohol, ni aceites esenciales, ni abrillantadores. Guárdala lejos de la luz solar directa y del calor por encima de 60 °C.

Sí — TatraHold repara cualquiera de nuestras piezas mientras las conserves, solo al coste del material (normalmente 5–15 €). Si tu pieza se agrieta, se desconcha o se rompe con el uso normal, envíanosla y te devolvemos una pieza restaurada en dos semanas.

TatraHold es un taller pequeño e independiente. Preferimos mantener el foco en los objetos y no en quien los hace, pero si te interesa la historia, la página Sobre nosotros tiene el contexto completo.

Tres diferencias. Primera: la gama — hacemos cada objeto en cinco colores desde un solo taller, de modo que un escritorio entero puede amueblarse como un conjunto. En Amazon o Etsy cada vendedor suele ofrecer un único acabado. Segunda: el acabado a mano — cada pieza se lija, se pule y se verifica a mano, no sale directa de la impresora al paquete. Tercera: la intención — hacemos soportes de reloj como pequeño mobiliario, no como accesorios. Son objetos pensados para el mismo escritorio que una cartera de piel, un libro y un cuenco de cerámica.