Pravilnik o pošiljkah
Kam pošiljamo
Pošiljamo na Slovaško in v 26 drugih držav Evropske unije, zunaj EU pa v Združeno kraljestvo, Švico, Združene države Amerike in Združene arabske emirate. Drugam ne pošiljamo.
Čas izdelave in dostave
Vsak kos je izdelan po naročilu. Izdelava traja 3–7 delovnih dni, odvisno od izdelka: stojala Solitaire so najhitrejša, približno 3 dni, Display Rack Summit pa potrebuje približno 7 dni. Pri graviranih kosih se doda 24 ur. Dostava nato traja še 2–6 delovnih dni znotraj Evropske unije. Zunaj EU računajte na daljši čas: pošiljka gre ob prihodu skozi carinski postopek, ta korak pa ni pod našim nadzorom.
Blago odpošljemo najpozneje v 30 dneh od dneva sklenitve pogodbe. Če tega ne moremo izpolniti, vas o tem obvestimo in lahko odstopite od pogodbe.
Cene dostave
| Namembni kraj | Cena |
|---|---|
| Slovaška — standardna dostava | 3,99 € |
| Slovaška — ekspresna dostava | 6,99 € |
| Slovaška — naročila v vrednosti 60 € ali več | brezplačno |
| Evropska unija | 16,00 € |
| Evropska unija — naročila v vrednosti 60 € ali več | brezplačno |
| Združeno kraljestvo, Švica, Združene države Amerike, Združeni arabski emirati | 16,00 € |
| Zunaj EU — naročila v vrednosti 60 € ali več | brezplačno |
Stroški dostave so vedno prikazani v košarici in pri zaključku nakupa, preden potrdite naročilo.
Cene in davek
Prodajalec ni zavezanec za DDV. Vse prikazane cene so končne in pri zaključku nakupa se DDV ne prišteva.
Znotraj Evropske unije carine in uvozne dajatve ne nastanejo.
Naročila v Združeno kraljestvo, Švico, Združene države Amerike in Združene arabske emirate prečkajo carinsko mejo. V namembni državi se lahko zaračunajo carina, uvozne dajatve in pristojbina prevoznika za carinsko obravnavo. Te niso vključene v ceno izdelka niti v ceno dostave, plača jih prejemnik ob dostavi, njihove višine pa vam vnaprej ne moremo povedati — vsaka država določa svoje pragove in stopnje, ki se spreminjajo. Pred naročilom se pozanimajte pri svojem carinskem organu.
Sledenje pošiljki
Ko naročilo zapusti naše prostore, prejmete e-pošto s podatki za sledenje, v kateri sta navedena prevoznik in številka za sledenje. Znotraj Evropske unije pošiljke prevaža GLS in jim je mogoče slediti prek njihovega evropskega sistema za sledenje.
Kdaj nevarnost preide na vas
Nevarnost poškodovanja preide na vas, ko vi ali oseba, ki jo določite in ni prevoznik, fizično prevzamete blago.
Zamude in poškodbe
Če vaše naročilo zamuja več kot 3 delovne dni po predvidenem roku ali če prispe vidno poškodovano, pišite na Info@tatrahold.com in navedite številko naročila. Za poškodovane kose pošljemo nadomestni kos in vračilo ni potrebno.
Vračila
Potrošniki v Evropski uniji in Združenem kraljestvu imajo zakonsko pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh. Za dostave v Švico, Združene države Amerike in Združene arabske emirate zakonska pravica do odstopa ne velja, namesto nje velja naša prostovoljna 30-dnevna politika vračil. Oboje je opisano v naši politiki vračil, ki je sestavni del teh pogojev.
Prodajalec
Kreact s. r. o., Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Slovaška · IČO 57 572 453 · DIČ 2122823934 · Poslovni register Okrožnega sodišča Trenčín, oddelek Sro, vložna št. 57830/R · Info@tatrahold.com · +421 917 715 903
Velja od 6. septembra 2026 · različica 1.1