Dopravné podmienky
Kam doručujeme
Doručujeme na Slovensko a do ďalších 26 krajín Európskej únie a mimo Európskej únie do Spojeného kráľovstva, Švajčiarska, Spojených štátov amerických a Spojených arabských emirátov. Nikam inam nedoručujeme.
Doba výroby a doručenia
Každý kus vyrábame na objednávku. Výroba trvá 3–7 pracovných dní podľa produktu: stojany Solitaire sú najrýchlejšie, približne 3 dni, Display Rack Summit trvá približne 7 dní. Pri gravírovaných kusoch pripočítajte 24 hodín. Samotné doručenie potom trvá ďalšie 2–6 pracovných dní v rámci Európskej únie. Mimo EÚ počítajte s dlhším časom: zásielka pri príchode prechádza colným konaním a tento krok nie je v našich rukách.
Tovar odosielame najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy. Ak by sme túto lehotu nedokázali dodržať, oznámime vám to a môžete od zmluvy odstúpiť.
Ceny dopravy
| Miesto doručenia | Cena |
|---|---|
| Slovensko — štandardná doprava | 3,99 € |
| Slovensko — expresná doprava | 6,99 € |
| Slovensko — objednávky vo výške 60 € a viac | zadarmo |
| Európska únia | 16,00 € |
| Európska únia — objednávky vo výške 60 € a viac | zadarmo |
| Spojené kráľovstvo, Švajčiarsko, Spojené štáty americké, Spojené arabské emiráty | 16,00 € |
| Mimo EÚ — objednávky vo výške 60 € a viac | zadarmo |
Cena dopravy je vždy uvedená v košíku a v pokladni ešte pred potvrdením objednávky.
Ceny a dane
Predávajúci nie je platiteľom DPH. Všetky uvedené ceny sú konečné a pri pokladni sa nepripočítava žiadna DPH.
V rámci Európskej únie nevzniká žiadne clo ani dovozná daň.
Objednávky do Spojeného kráľovstva, Švajčiarska, Spojených štátov amerických a Spojených arabských emirátov prekračujú colnú hranicu. V krajine určenia môže byť vyrubené clo, dovozná daň a manipulačný poplatok dopravcu. Nie sú zahrnuté v cene tovaru ani v cene dopravy, hradí ich príjemca pri doručení a ich výšku vám nevieme povedať vopred — každá krajina si stanovuje vlastné limity a sadzby a tie sa menia. Pred objednaním sa informujte na svojom miestnom colnom úrade.
Sledovanie zásielky
Hneď ako vaša objednávka od nás odchádza, pošleme vám e-mail so sledovaním zásielky, v ktorom uvedieme dopravcu a číslo zásielky. V rámci Európskej únie zásielky prepravuje GLS a môžete ich sledovať v jeho európskom systéme sledovania zásielok.
Kedy na vás prechádza nebezpečenstvo škody
Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na vás v okamihu, keď tovar fyzicky prevezmete vy alebo vami určená osoba odlišná od prepravcu.
Meškanie a poškodenie
Ak vaša objednávka mešká viac ako 3 pracovné dni oproti predpokladanému termínu doručenia alebo príde viditeľne poškodená, napíšte nám na Info@tatrahold.com a uveďte číslo objednávky. Pri poškodených kusoch pošleme náhradný kus a tovar nie je potrebné vracať.
Vrátenie tovaru
Spotrebitelia v Európskej únii a v Spojenom kráľovstve majú zákonné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Pri doručení do Švajčiarska, Spojených štátov amerických a Spojených arabských emirátov sa zákonné právo na odstúpenie od zmluvy neuplatňuje a namiesto neho platí naša dobrovoľná 30-dňová možnosť vrátenia tovaru. Oboje upravujú naše zásady vrátenia tovaru a platieb, ktoré sú súčasťou týchto podmienok.
Predávajúci
Kreact s. r. o., Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Slovensko · IČO 57 572 453 · DIČ 2122823934 · Obchodný register Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 57830/R · Info@tatrahold.com · +421 917 715 903
Účinné od 6. septembra 2026 · verzia 1.1