Informații de contact
Cine operează acest magazin
Acest magazin este operat de Kreact s. r. o., care își desfășoară activitatea sub numele comercial TatraHold — un mic atelier din regiunea Tatra, Slovacia.
Sediu social
Kreact s. r. o.
Kamenné 1057/14
907 01 Myjava
Slovacia
Număr de înregistrare a societății (IČO): 57 572 453
Număr de identificare fiscală (DIČ): 2122823934
Înregistrată în Registrul Comerțului al Judecătoriei Trenčín, secțiunea Sro, inserția nr. 57830/R
Vânzătorul nu este înregistrat în scopuri de TVA. Toate prețurile afișate sunt finale.
Unde se trimit retururile și reclamațiile
Trimiteți bunurile returnate și reclamațiile scrise la sediul social indicat mai sus. Coletul trebuie adresat către „Kreact s. r. o.” — fără denumirea firmei, curierul nu îl va livra.
Vă rugăm să ne contactați prin e-mail înainte de a expedia orice, ca să vă putem comunica un număr de referință.
Contact
E-mail: Info@tatrahold.com
Telefon: +421 917 715 903
Parteneriate cu distribuitori și comercianți cu amănuntul: Info@tatrahold.com
La e-mailuri răspunde o persoană, în zilele lucrătoare. Nu avem un punct de vânzare cu acces direct pentru clienți; fiecare piesă este expediată, niciodată ridicată personal.
Semnalarea unei probleme de siguranță a produsului
Pentru a semnala o problemă de siguranță sau un incident care implică unul dintre produsele noastre, scrieți la Info@tatrahold.com. Fiecare sesizare este investigată. Acesta este canalul nostru de raportare în temeiul articolului 9 alineatul (11) din Regulamentul (UE) 2023/988.
Autoritatea de supraveghere și soluționarea litigiilor
Autoritatea de supraveghere: Inšpektorát SOI so sídlom v Trenčíne pre Trenčiansky kraj, Odbor výkonu dohľadu, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, Slovacia, tel. +421 32 640 01 09, www.soi.sk
Soluționarea alternativă a litigiilor: Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a ARS, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, Slovacia, ars@soi.sk. O listă a entităților SAL este menținută de Comisia Europeană la consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en
În vigoare de la 4 septembrie 2026 · versiunea 1.0