Întrebări, cu răspuns.

O mică piesă de mobilier gândită să țină un ceas de mână în poziție verticală când îl scoți la finalul zilei. Fiecare suport este realizat în regiunea Tatra din Slovacia dintr-un singur polimer mat premium, în cinci culori — Graphite, Ceramic, Sand, Stone și Olive. Forma este minimală intenționat: obiectul trebuie citit ca mobilier, nu ca gadget.

Fiecare suport TatraHold se potrivește carcaselor de 34–46 mm și curelelor de până la 22 mm lățime. Asta acoperă 95% dintre ceasurile clasice și sport — Rolex, Omega, Cartier, Tudor, Seiko și majoritatea pieselor de microbrand. Pentru cazuri neobișnuite (ceasuri de scufundări mari, de 50 mm, combinații cu curea panda), scrieți-ne înainte de comandă și vă confirmăm potrivirea.

Solitaire este un suport individual pentru un ceas — cumpără mai multe și aranjează-le liber. Duo și Quatro sunt o singură piesă sculptată cu două sau patru lăcașuri integrate: preț mai mic per ceas, aranjament fix. Valet Tray și Valet Tray Duo adaugă sub lăcaș o tăviță pentru chei, monede și inele. Display Rack Four și Display Rack Summit sunt piese pe două niveluri pentru patru sau șase ceasuri — centrul colecției.

Amândouă. Pe lângă suporturile pentru ceasuri și tăvi facem obiecte de birou: un organizator pentru pixuri și telefon și două busturi sculptate — Julius Caesar și Marcus Aurelius — care țin pixuri, cărți de vizită și telefonul. Filtrează magazinul după Obiecte de birou ca să le vezi.

Momentan nu. Facem unsprezece piese standardizate pentru a păstra o calitate constantă, iar suportul Nameplate îl personalizăm prin gravare. Un program la comandă mai amplu se va deschide când producția o va permite.

PLA premium (acid polilactic), de la un producător european. Este un polimer de origine vegetală, nu un plastic din petrol — netoxic, stabil dimensional în interior și suficient de dens încât să pară în mână un obiect masiv. Fiecare piesă este finisată manual până la un mat profund care prinde lumina așa cum o face piatra. Busturile folosesc o variantă marmură a aceluiași polimer, încărcată cu minerale.

Descriu finisajul, nu un alt material. Graphite este un negru mat profund. Ceramic, un alb-os cald. Sand, un bej deșertic blând. Stone, un gri mineral. Olive, un verde stins. Dark Marble și Light Marble, folosite pe busturi, sunt finisaje vânate cu aspect de piatră. Toate sunt același polimer mat premium, lustruit manual la fel.

Nu, dacă piesa stă în interior și ferită de soarele direct. Culoarea străbate materialul în loc să stea la suprafață ca un strat, deci nu poate să sară sau să se cojească. Singurul lucru de evitat este soarele direct prelungit — un pervaz în plin soare de după-amiază estompează orice finisaj mat după ani.

Rezistă la folosirea zilnică pe birou — așezarea și ridicarea unui ceas, atingerea unei țesături, praful ocazional. Nu rezistă la substanțe chimice. Evitați soluțiile pe bază de alcool, fixativul, uleiurile esențiale și orice conține solvenți. O lavetă moale și uscată e tot ce îi trebuie.

Da. Locașul este calculat să susțină carcase de până la 46 mm și greutăți de carcasă plus curea de până la 250g, fără să se răstoarne. Asta include Rolex Submariner, Tudor Black Bay, Omega Seamaster, Seiko Turtle și majoritatea ceasurilor de scufundări de 44 mm.

PLA-ul de bază este certificat pentru contact alimentar la uz interior și nu conține BPA, ftalați sau metale grele. Totuși, obiectele TatraHold nu sunt jucării și nu sunt gândite pentru copii sub 3 ani.

Da. Folosim imprimante 3D de calitate industrială (Bambu Lab X1 și Prusa MK4) la 0,12 mm înălțime de strat, într-un atelier mic din regiunea Tatra, Slovacia. Printarea 3D este tehnica noastră meșteșugărească — ne permite să oferim întreaga gamă de culori dintr-un singur atelier, la un singur preț, ceea ce niciun atelier tradițional nu poate egala. După printare, fiecare piesă este finisată manual: șlefuită, lustruită mat, verificată la toleranțe și ștampilată dedesubt cu numărul lotului.

Timpul de printare variază după formă. Solitaire: 6 ore. Duo: 9 ore. Quatro: 14 ore. Valet Tray: 8 ore. Display Rack Summit: 22 de ore. Adaugă 20–30 de minute de finisare manuală pe piesă. Facem 24 de piese pe lună, pe toată gama de culori.

Peste 30, controlul calității începe să alunece — finisarea manuală are de suferit, verificările de toleranță se fac în grabă, iar consecvența unei serii scade. Douăzeci și patru este numărul la care putem ține standardul pe care ni l-am pus. Mai lent, cu intenție.

În regiunea Tatra din Slovacia — nordul alpin al țării. Păstrăm adresa exactă privată din motive de siguranță și de liniște, dar atelierul este un spațiu mic, cu o zonă de imprimare, un banc de finisare și o masă de ambalat.

Deocamdată nu. Odată ce lucrurile se așază, s-ar putea să deschidem o zi de vizită în atelier pentru colecționarii confirmați — abonați-vă la caiet ca să aflați primii.

Când comandați o piesă gravată, primiți în 12 ore un e-mail cu previzualizarea, care arată exact așezarea textului și tipografia pe piesa dumneavoastră. Producția începe abia după ce o aprobați. Astfel, gravura este exact cum o doriți înainte ca piesa să fie angajată.

Da — scrieți-ne în 24 de ore de la a doua comandă și le expediem împreună, restituind al doilea cost de transport. Comenzile plasate la mai mult de 24 de ore distanță nu pot fi combinate (intră în cicluri de serie diferite).

Deocamdată nu ca opțiune cu plată. Fiecare piesă se expediază în hârtie kraft, cu un bilet scris de mână dacă îl ceri la finalizarea comenzii — fără cost suplimentar. Un serviciu dedicat de ambalare cadou va urma.

Suntem deschiși la discuții cu retaileri de design selectați din Europa. Scrieți la wholesale@tatrahold.com cu datele magazinului, liniile pe care le aveți în prezent și volumul estimat.

Timpul total de la comandă la livrare: 5–12 zile lucrătoare, în funcție de destinație. Producție (3–7 zile) plus transport (2–5 zile). Solitaire Stand pleacă cel mai repede; Display Rack Summit durează cel mai mult. Piesele gravate adaugă 24 de ore la producție.

Toate cele 27 de state membre ale UE, iar în afara UE Regatul Unit, Elveția, Statele Unite și Emiratele Arabe Unite. Nu livrăm în alte destinații. În Uniunea Europeană coletele sunt expediate cu GLS; în afara UE, e-mailul de urmărire indică curierul care acoperă destinația dumneavoastră.

Gratuit la comenzi de 60 € sau mai mult — oriunde livrăm: Slovacia, restul Uniunii Europene, precum și Regatul Unit, Elveția, Statele Unite și Emiratele Arabe Unite. Sub 60 €: Slovacia 3,99 € standard sau 6,99 € expres, în rest 16,00 €. Comenzilor din afara UE li se pot aplica, la sosire, și taxe vamale și taxe de import, plătite de destinatar.

Veți primi un e-mail cu informațiile de urmărire în termen de 24 de ore de la finalizarea lotului (de obicei la 3–7 zile de la plasarea comenzii). În interiorul Uniunii Europene urmărirea funcționează prin sistemul live de tracking GLS; în afara UE, e-mailul indică curierul care acoperă destinația dumneavoastră.

30 de zile de la livrare. Piesa trebuie să fie nefolosită, în ambalajul original și nedeteriorată. Piesele gravate nu pot fi returnate, fiind realizate special pentru dumneavoastră. Costul returnării piesei este suportat de dumneavoastră; regulile exacte se găsesc în politica noastră de rambursare. Rambursarea este procesată în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea piesei returnate.

Trimiteți-ne o fotografie în 48 de ore de la livrare. Expediem imediat un înlocuitor (nu este nevoie să returnați piesa deteriorată — vă vom ruga să o reciclați sau să o eliminați responsabil). Garanția acoperă defectele de fabricație timp de 12 luni de la livrare.

O lavetă moale și uscată din microfibră e tot ce trebuie pentru praful obișnuit. Pentru amprente sau urme, o lavetă abia umezită, doar cu apă. Fără soluții chimice, fără alcool, fără uleiuri esențiale, fără paste de lustruit. A se păstra ferit de soare direct și de căldură peste 60°C.

Da — TatraHold repară oricare dintre piesele noastre atât timp cât le păstrați, doar la costul materialului (de regulă 5–15 €). Dacă piesa crapă, se ciobește sau se rupe din folosire normală, trimiteți-o înapoi și vă returnăm o piesă restaurată în două săptămâni.

TatraHold este un atelier mic și independent. Preferăm să ținem atenția pe obiecte, nu pe cel care le face, dar dacă vă interesează povestea, pagina Despre are contextul întreg.

Trei diferențe. Prima: amploarea — facem fiecare obiect în cinci culori dintr-un singur atelier, astfel încât un birou întreg poate fi mobilat ca un set. Pe Amazon sau Etsy, un vânzător oferă de obicei un singur finisaj. A doua: finisarea manuală — fiecare piesă este șlefuită, lustruită și verificată manual, nu pleacă direct de la imprimantă. A treia: intenția — facem suporturi pentru ceasuri ca mobilier mic, nu ca accesorii. Obiectele sunt gândite pentru același birou ca un portofel de piele, o carte și un bol de ceramică.