De pe banc, până pe biroul dumneavoastră.
Fiecare piesă se face la comandă și pleacă din atelierul din Slovacia. Timpul total de la comandă la livrare este de 5–12 zile lucrătoare, în funcție de destinație și de produs.
Timp de producție
Fiecare piesă este realizată la comandă. Producția durează 3–7 zile lucrătoare, în funcție de produs: suporturile Solitaire pleacă cel mai repede, în aproximativ 3 zile; Display Rack Summit durează cel mai mult, în jur de 7 zile. Piesele gravate adaugă 24 de ore. Livrarea durează apoi încă 2–6 zile lucrătoare în interiorul Uniunii Europene. În afara UE, așteptați-vă la un termen mai lung: coletul este vămuit la sosire, iar acest pas nu depinde de noi.
Unde livrăm și cât costă
Livrăm în Slovacia și în celelalte 26 de țări ale Uniunii Europene, iar în afara UE în Regatul Unit, Elveția, Statele Unite și Emiratele Arabe Unite. Nu livrăm în alte destinații.
| Destinație | Tarif |
|---|---|
| Slovacia — standard | 3,99 € |
| Slovacia — expres | 6,99 € |
| Slovacia — comenzi de 60 € sau mai mult | gratuit |
| Uniunea Europeană | 16,00 € |
| Uniunea Europeană — comenzi de 60 € sau mai mult | gratuit |
| Regatul Unit, Elveția, Statele Unite, Emiratele Arabe Unite | 16,00 € |
| În afara UE — comenzi de 60 € sau mai mult | gratuit |
Costul de livrare este întotdeauna afișat în coș și la finalizarea comenzii, înainte de confirmarea acesteia.
Prețuri și taxe
Vânzătorul nu este înregistrat în scopuri de TVA. Toate prețurile afișate sunt finale și nu se adaugă TVA la finalizarea comenzii. În interiorul Uniunii Europene nu se percep taxe vamale sau taxe de import.
Comenzile către Regatul Unit, Elveția, Statele Unite și Emiratele Arabe Unite trec o frontieră vamală. În țara de destinație pot fi percepute taxe vamale, taxe de import și un comision de procesare al curierului. Acestea nu sunt incluse în preț și nici în tariful de livrare, sunt plătite de destinatar la livrare, iar noi nu vă putem comunica dinainte cuantumul lor — fiecare țară își stabilește propriile praguri, iar acestea se modifică. Informați-vă la autoritatea vamală locală înainte de a comanda.
Urmărirea coletului
Un e-mail cu informațiile de urmărire ajunge la dumneavoastră de îndată ce comanda pleacă de la noi, indicând curierul și numărul de urmărire. În interiorul Uniunii Europene expedierile sunt realizate de GLS și pot fi urmărite prin sistemul lor european de tracking.
Colet pierdut sau deteriorat
Dacă comanda dumneavoastră întârzie cu mai mult de 3 zile lucrătoare peste intervalul estimat sau sosește vizibil deteriorată, scrieți la Info@tatrahold.com, menționând numărul comenzii. Expediem imediat un înlocuitor — pentru piesele deteriorate nu este necesară nicio returnare.