Informações de contacto
Quem explora esta loja
Esta loja é explorada pela Kreact s. r. o., que opera sob a designação comercial TatraHold — um pequeno atelier na região dos Tatras, na Eslováquia.
Sede social
Kreact s. r. o.
Kamenné 1057/14
907 01 Myjava
Eslováquia
Número de identificação da empresa (IČO): 57 572 453
Número de identificação fiscal (DIČ): 2122823934
Inscrita no Registo Comercial do Tribunal Distrital de Trenčín, Secção Sro, Inserção n.º 57830/R
O vendedor não está registado para efeitos de IVA. Todos os preços indicados são finais.
Para onde enviar devoluções e reclamações
Envie os bens devolvidos e as reclamações escritas para a sede social indicada acima. A encomenda tem de ser endereçada a “Kreact s. r. o.” — sem o nome da empresa, a transportadora não a entregará.
Contacte-nos por e-mail antes de nos enviar seja o que for, para lhe podermos indicar uma referência.
Contacto
E-mail: Info@tatrahold.com
Telefone: +421 917 715 903
Parcerias grossistas e retalhistas: Info@tatrahold.com
Respondemos aos e-mails, com atendimento humano, em dias úteis. Não dispomos de espaço aberto ao público; todas as peças são expedidas, nunca levantadas presencialmente.
Comunicar uma preocupação de segurança de um produto
Para comunicar uma preocupação de segurança ou um incidente que envolva um dos nossos produtos, escreva para Info@tatrahold.com. Todas as comunicações são investigadas. Este é o nosso canal de comunicação previsto no artigo 9.º, n.º 11, do Regulamento (UE) 2023/988.
Autoridade de fiscalização e resolução de litígios
Autoridade de fiscalização: Inšpektorát SOI so sídlom v Trenčíne pre Trenčiansky kraj, Odbor výkonu dohľadu, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, Eslováquia, tel. +421 32 640 01 09, www.soi.sk
Resolução alternativa de litígios: Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a ARS, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, Eslováquia, ars@soi.sk. A Comissão Europeia mantém uma lista de entidades de resolução alternativa de litígios em consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en
Em vigor a partir de 4 de setembro de 2026 · versão 1.0