Perguntas, respondidas.

Um pequeno móvel pensado para segurar um relógio de pulso na vertical quando o tira ao fim do dia. Cada suporte é feito na região dos Tatras, na Eslováquia, a partir de um único polímero mate de alta qualidade, disponível em cinco cores — Graphite, Ceramic, Sand, Stone e Olive. A forma é mínima por intenção: o objecto deve ler-se como mobiliário, não como um gadget.

Todos os suportes TatraHold servem caixas de 34–46 mm e braceletes até 22 mm de largura. Isto cobre 95% dos relógios clássicos e desportivos — Rolex, Omega, Cartier, Tudor, Seiko e a maioria das peças de microbrands. Para casos invulgares (relógios de mergulho grandes, de 50 mm, ou combinações com bracelete panda), escreva-nos antes de encomendar e confirmamos o encaixe.

O Solitaire é um suporte único para um relógio — compre vários e disponha-os como quiser. Duo e Quatro são uma só peça esculpida com dois ou quatro berços integrados: preço por relógio mais baixo, disposição fixa. Valet Tray e Valet Tray Duo acrescentam, sob o berço, um tabuleiro para chaves, moedas e anéis. Display Rack Four e Display Rack Summit são peças de dois níveis para quatro ou seis relógios — o centro da colecção.

Ambos. A par dos suportes de relógio e dos tabuleiros, fazemos objectos de secretária: um organizador para canetas e telemóvel e dois bustos esculpidos — Julius Caesar e Marcus Aurelius — que seguram canetas, cartões e o telemóvel. Filtre a loja por Objectos de secretária para os ver.

De momento não. Fazemos onze peças normalizadas para manter a qualidade constante e personalizamos o suporte Nameplate com gravação. Um programa à medida mais amplo abrirá assim que a produção o permitir.

PLA premium (ácido poliláctico), de um produtor europeu. É um polímero de origem vegetal e não um plástico de petróleo — atóxico, dimensionalmente estável em interiores e denso o suficiente para dar na mão a sensação de um objecto maciço. Cada peça é acabada à mão até um mate profundo que apanha a luz como a pedra. Os bustos usam uma variante mármore do mesmo polímero, carregada com minerais.

Descrevem o acabamento, não um material diferente. Graphite é um preto mate profundo. Ceramic, um branco osso quente. Sand, um bege deserto suave. Stone, um cinzento mineral. Olive, um verde contido. Dark Marble e Light Marble, usados nos bustos, são acabamentos venados com aspecto de pedra. Todos são o mesmo polímero mate de alta qualidade, polido à mão da mesma maneira.

Não, se a peça ficar em interior e longe do sol directo. A cor atravessa o material em vez de assentar à superfície como um revestimento, por isso não lasca nem descasca. A única coisa a evitar é sol directo prolongado — um parapeito em pleno sol da tarde apaga qualquer acabamento mate ao fim de anos.

Resiste ao uso diário na secretária — pousar e levantar um relógio, roçar em tecido, pó ocasional. Não é resistente a produtos químicos. Evite limpa-tudo à base de álcool, laca, óleos essenciais e tudo o que leve solventes. Um pano seco e macio é tudo o que precisa.

Sim. O berço foi calculado para segurar caixas até 46 mm e pesos de caixa mais bracelete até 250 g sem tombar. Isto inclui o Rolex Submariner, o Tudor Black Bay, o Omega Seamaster, o Seiko Turtle e a maioria dos relógios de mergulho de 44 mm.

O PLA de base tem certificação de contacto alimentar para uso em interior e não contém BPA, ftalatos nem metais pesados. Ainda assim, os objetos TatraHold não são brinquedos e não foram feitos para uso por crianças com menos de 3 anos.

Sim. Usamos impressoras 3D de nível industrial (Bambu Lab X1 e Prusa MK4) com 0,12 mm de altura de camada, num pequeno atelier na região dos Tatras, na Eslováquia. A impressão 3D é a nossa técnica artesanal — permite-nos oferecer toda a gama de cores a partir de um só atelier e a um só preço, algo que nenhuma oficina tradicional consegue igualar. Depois de impressa, cada peça é acabada à mão: lixada, polida a mate, verificada nas tolerâncias e carimbada por baixo com o número de lote.

O tempo de impressão varia com a forma. Solitaire: 6 horas. Duo: 9 horas. Quatro: 14 horas. Valet Tray: 8 horas. Display Rack Summit: 22 horas. Acrescente 20–30 minutos de acabamento à mão por peça. Produzimos 24 peças por mês, em toda a gama de cores.

A partir de 30, o controlo de qualidade começa a derivar — o acabamento à mão sofre, as verificações de tolerância ficam apressadas e a consistência dentro do lote cai. Vinte e quatro é o número com que conseguimos manter o padrão que definimos para nós. Mais devagar de propósito.

Na região dos Tatras, na Eslováquia — o norte alpino do país. Mantemos a morada exata reservada por razões de segurança e de concentração, mas o estúdio é uma pequena oficina com uma zona de impressão, uma bancada de acabamento e um posto de embalagem.

De momento não. Quando a operação estabilizar, podemos abrir um dia de visita à oficina para colecionadores confirmados — subscreva o caderno para saber primeiro.

Quando encomenda uma peça gravada, recebe em 12 horas um e-mail de pré-visualização com a colocação exata do texto e a tipografia na sua peça. A produção só começa depois de a aprovar. Assim, a gravação fica exatamente como a quer antes de a peça ser comprometida.

Sim — escreva-nos até 24 horas depois da segunda encomenda e enviamos as duas juntas, reembolsando o segundo custo de envio. Encomendas feitas com mais de 24 horas de intervalo não podem ser juntadas (entram em ciclos de lote diferentes).

Ainda não como extra pago. Cada peça segue embrulhada em papel kraft, com um cartão escrito à mão se o pedir na finalização da compra — sem custo adicional. Um serviço próprio de embrulho para oferta chegará mais tarde.

Estamos abertos a conversas com retalhistas de design selecionados na Europa. Escreva para wholesale@tatrahold.com com os dados da sua loja, as linhas que já trabalha e o volume previsto.

Tempo total da encomenda à entrega: 5–12 dias úteis, consoante o destino. Produção (3–7 dias) mais envio (2–5 dias). Os Solitaire Stand são os primeiros a sair; os Display Rack Summit demoram mais. As peças gravadas acrescentam 24 horas à produção.

Todos os 27 Estados-Membros da UE e, fora da UE, o Reino Unido, a Suíça, os Estados Unidos e os Emirados Árabes Unidos. Não enviamos para mais nenhum destino. Em toda a União Europeia as encomendas seguem pela GLS; fora da UE, o e-mail de seguimento indica a transportadora que cobre o seu destino.

Grátis nas encomendas de 60 € ou mais — em todos os destinos onde entregamos: Eslováquia, restante União Europeia, Reino Unido, Suíça, Estados Unidos e Emirados Árabes Unidos. Abaixo de 60 €: Eslováquia 3,99 € normal ou 6,99 € expresso, todos os outros destinos 16,00 €. As encomendas para fora da UE podem ainda estar sujeitas a direitos aduaneiros e a impostos de importação à chegada, que são pagos pelo destinatário.

Receberá um e-mail de seguimento no prazo de 24 horas após a conclusão do lote (normalmente 3 a 7 dias após a encomenda). Dentro da União Europeia, o seguimento funciona através do sistema de seguimento em tempo real da GLS; fora da UE, o e-mail indica a transportadora que cobre o seu destino.

30 dias a contar da entrega. A peça tem de estar por utilizar, na embalagem original e sem danos. As peças gravadas não podem ser devolvidas, uma vez que são fabricadas especificamente para si. Os custos de devolução da peça ficam a seu cargo; as regras exatas constam da nossa política de reembolso. O reembolso é processado no prazo de 5 dias úteis a contar da receção da peça devolvida.

Envie-nos uma fotografia até 48 horas após a entrega. Expedimos logo uma substituição (não precisa de devolver a peça danificada — pedimos-lhe que a recicle ou a descarte de forma responsável). A nossa garantia cobre defeitos de fabrico durante 12 meses a contar da entrega.

Um pano de microfibra seco e macio chega para o pó do dia a dia. Para dedadas ou manchas, um pano mal humedecido, só com água. Sem produtos químicos, sem álcool, sem óleos essenciais, sem polimentos. Guarde longe da luz solar direta e de calor acima de 60 °C.

Sim — a TatraHold repara qualquer uma das nossas peças enquanto as tiver, apenas ao custo do material (normalmente 5–15 €). Se a sua peça rachar, lascar ou partir com uso normal, envie-a de volta e devolvemos-lha restaurada no prazo de duas semanas.

A TatraHold é um pequeno estúdio independente. Preferimos manter o foco nos objetos e não em quem os faz, mas, se lhe interessa a história, a página Sobre tem o contexto completo.

Três diferenças. Primeira: a amplitude — fazemos cada objecto em cinco cores a partir de um só atelier, de modo que uma secretária inteira pode ser mobilada como um conjunto. Na Amazon ou na Etsy, cada vendedor oferece normalmente um único acabamento. Segunda: o acabamento à mão — cada peça é lixada, polida e verificada à mão, nunca sai da impressora directamente para a caixa. Terceira: a intenção — fazemos suportes de relógio como pequeno mobiliário, não como acessórios. São objectos pensados para a mesma secretária que uma carteira de couro, um livro e uma taça de cerâmica.