Polityka wysyłki
Dokąd wysyłamy
Wysyłamy na Słowację oraz do 26 pozostałych krajów Unii Europejskiej, a poza UE do Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Stanów Zjednoczonych i Zjednoczonych Emiratów Arabskich. Nigdzie indziej nie wysyłamy.
Czas produkcji i dostawy
Każdy produkt jest wykonywany na zamówienie. Produkcja trwa 3–7 dni roboczych w zależności od produktu: stojaki Solitaire powstają najszybciej, w około 3 dni, a Display Rack Summit wymaga około 7 dni. Produkty grawerowane wymagają dodatkowych 24 godzin. Dostawa zajmuje następnie kolejne 2–6 dni roboczych na terenie Unii Europejskiej. Poza UE należy doliczyć więcej czasu: przesyłka przechodzi po przybyciu odprawę celną, a ten etap nie jest pod naszą kontrolą.
Wysyłkę nadajemy nie później niż w ciągu 30 dni od dnia zawarcia umowy. Jeżeli nie będziemy w stanie dotrzymać tego terminu, poinformujemy Państwa o tym, a Państwo będą mogli odstąpić od umowy.
Stawki
| Miejsce przeznaczenia | Stawka |
|---|---|
| Słowacja — standardowa | 3,99 € |
| Słowacja — ekspresowa | 6,99 € |
| Słowacja — zamówienia od 60 € | bezpłatnie |
| Unia Europejska | 16,00 € |
| Unia Europejska — zamówienia od 60 € | bezpłatnie |
| Wielka Brytania, Szwajcaria, Stany Zjednoczone, Zjednoczone Emiraty Arabskie | 16,00 € |
| Poza UE — zamówienia od 60 € | bezpłatnie |
Koszt wysyłki jest zawsze widoczny w koszyku oraz przy składaniu zamówienia, zanim je Państwo potwierdzą.
Ceny i podatki
Sprzedawca nie jest zarejestrowany jako podatnik VAT. Wszystkie podane ceny są cenami ostatecznymi i przy składaniu zamówienia nie jest doliczany żaden VAT.
Na terenie Unii Europejskiej nie powstają żadne cła ani podatki importowe.
Zamówienia do Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Stanów Zjednoczonych i Zjednoczonych Emiratów Arabskich przekraczają granicę celną. W kraju przeznaczenia mogą zostać naliczone cło, podatek importowy oraz opłata manipulacyjna przewoźnika. Nie są one wliczone w cenę ani w koszt wysyłki, płaci je odbiorca przy doręczeniu, a my nie jesteśmy w stanie podać ich wysokości z góry — każdy kraj ustala własne progi i stawki, a te się zmieniają. Przed złożeniem zamówienia prosimy sprawdzić to w swoim miejscowym urzędzie celnym.
Śledzenie przesyłki
Wiadomość e-mail z numerem do śledzenia przesyłki otrzymają Państwo w chwili, gdy zamówienie od nas wyjedzie; wskazujemy w niej przewoźnika oraz numer przesyłki. Na terenie Unii Europejskiej przesyłki są doręczane przez GLS i można je śledzić w europejskim systemie śledzenia tego przewoźnika.
Kiedy ryzyko przechodzi na Państwa
Ryzyko uszkodzenia przechodzi na Państwa z chwilą, gdy Państwo lub wskazana przez Państwa osoba inna niż przewoźnik obejmą towar w fizyczne posiadanie.
Opóźnienia i uszkodzenia
Jeżeli Państwa zamówienie jest opóźnione o więcej niż 3 dni robocze w stosunku do szacowanego terminu lub dotrze w widocznie uszkodzonym stanie, prosimy napisać na adres Info@tatrahold.com, podając numer zamówienia. W przypadku uszkodzonych produktów wysyłamy zamiennik i zwrot towaru nie jest wymagany.
Zwroty
Konsumentom w Unii Europejskiej oraz w Wielkiej Brytanii przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. W przypadku dostaw do Szwajcarii, Stanów Zjednoczonych i Zjednoczonych Emiratów Arabskich ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje i zamiast niego obowiązuje nasza dobrowolna polityka zwrotów w terminie 30 dni. Oba te uprawnienia określa nasza polityka zwrotów, która stanowi część niniejszych warunków.
Sprzedawca
Kreact s. r. o., Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Słowacja · IČO 57 572 453 · DIČ 2122823934 · Rejestr Handlowy Sądu Rejonowego Trenčín, oddział Sro, wkładka nr 57830/R · Info@tatrahold.com · +421 917 715 903
Obowiązuje od 6 września 2026 r. · wersja 1.1