Odstąpienie od zamówienia.
Od zakupu możesz odstąpić w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny. Wystarczy wypełnić poniższy formularz — nic więcej.
Jeżeli są Państwo konsumentem w Unii Europejskiej, mogą Państwo odstąpić od zakupu w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Niniejsza strona stanowi internetową funkcję odstąpienia od umowy wymaganą przez § 20a słowackiej ustawy nr 108/2024 Z. z. Konsumentom w Wielkiej Brytanii przysługuje równowažne prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni i mogą oni skorzystać z tego samego formularza.
W przypadku dostaw do Szwajcarii, Stanów Zjednoczonych i Zjednoczonych Emiratów Arabskich ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje. Zamiast niego obowiązuje Państwa nasz dobrowolny zwrot w 30 dni — prosimy napisać na Info@tatrahold.com, podając numer zamówienia.
Jak to zrobić
- Prosimy wypełnić poniższy formularz. W polu wiadomości prosimy wpisać: numer zamówienia, datę otrzymania zamówienia oraz zdanie „Niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży.”
- Prosimy go wysłać. Otrzymanie potwierdzamy pocztą elektroniczną — ta wiadomość jest Państwa dowodem, prosimy ją zachować.
- Prosimy odesłać towar w ciągu 14 dni od poinformowania nas. Adres do zwrotów to Kreact s. r. o., Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Słowacja. Przesyłka musi być zaadresowana na Kreact s. r. o., w przeciwnym razie przewoźnik jej nie doręczy.
- Zwrotu środków dokonujemy w terminie 14 dni od otrzymania Państwa odstąpienia, przy użyciu tej samej metody płatności, z której Państwo skorzystali, wraz z kosztem najtańszej oferowanej przez nas opcji dostawy. Koszt zwrotu towaru ponoszą Państwo.
Warto wiedzieć
Mogą Państwo rozpakować produkt i obchodzić się z nim tak, jak mieliby Państwo taką możliwość w sklepie stacjonarnym. Nie ma to wpływu na Państwa prawo odstąpienia od umowy. Ponoszą Państwo odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości wynikające z obchodzenia się z produktem w sposób wykraczający poza to.
Prawo odstąpienia od umowy nie obejmuje produktów grawerowanych i personalizowanych, które są wykonywane według Państwa specyfikacji.
Mogą Państwo także napisać bezpośrednio na adres Info@tatrahold.com lub zadzwonić pod numer +421 917 715 903. Pełne informacje znajdują się w naszej polityce zwrotów, która zawiera również wzór formularza odstąpienia od umowy.