Pravila dostave
Kamo dostavljamo
Dostavljamo u Slovačku i 26 ostalih zemalja Europske unije, a izvan EU-a u Ujedinjenu Kraljevinu, Švicarsku, Sjedinjene Američke Države i Ujedinjene Arapske Emirate. Nikamo drugamo ne dostavljamo.
Vrijeme izrade i dostave
Svaki se proizvod izrađuje po narudžbi. Izrada traje 3–7 radnih dana, ovisno o proizvodu: stalci Solitaire najbrži su, s otprilike 3 dana, dok Display Rack Summit traje oko 7 dana. Gravirani proizvodi dodaju 24 sata. Dostava zatim traje dodatna 2–6 radna dana unutar Europske unije. Izvan EU-a računajte na dulje: pošiljka pri dolasku prolazi carinski postupak, a taj korak nije pod našom kontrolom.
Otpremamo najkasnije u roku od 30 dana od dana sklapanja ugovora. Ako to ne možemo ispuniti, obavijestit ćemo vas i možete raskinuti ugovor.
Cijene dostave
| Odredište | Cijena |
|---|---|
| Slovačka — standardna | 3,99 € |
| Slovačka — ekspresna | 6,99 € |
| Slovačka — narudžbe od 60 € i više | besplatno |
| Europska unija | 16,00 € |
| Europska unija — narudžbe od 60 € i više | besplatno |
| Ujedinjena Kraljevina, Švicarska, Sjedinjene Američke Države, Ujedinjeni Arapski Emirati | 16,00 € |
| Izvan EU-a — narudžbe od 60 € i više | besplatno |
Trošak dostave uvijek je prikazan u košarici i pri plaćanju, prije nego što potvrdite narudžbu.
Cijene i porez
Prodavatelj nije registriran za PDV. Sve prikazane cijene konačne su i pri plaćanju se ne dodaje PDV.
Unutar Europske unije ne nastaju carinske ni uvozne pristojbe.
Narudžbe za Ujedinjenu Kraljevinu, Švicarsku, Sjedinjene Američke Države i Ujedinjene Arapske Emirate prelaze carinsku granicu. U zemlji odredišta mogu se naplatiti carina, uvozni porez i naknada prijevoznika za carinsko posredovanje. Oni nisu uključeni u cijenu ni u cijenu dostave, plaća ih primatelj pri dostavi, a iznos vam ne možemo unaprijed reći — svaka zemlja određuje vlastite pragove i stope, a oni se mijenjaju. Prije narudžbe provjerite kod svoje nadležne carinske službe.
Praćenje pošiljke
Čim vaša narudžba napusti naš pogon, stiže e-poruka s nazivom prijevoznika i brojem za praćenje. Unutar Europske unije pošiljke prevozi GLS i mogu se pratiti putem njihova europskog sustava za praćenje.
Kada rizik prelazi na vas
Rizik oštećenja prelazi na vas u trenutku kada vi ili osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzmete robu u fizički posjed.
Kašnjenja i oštećenja
Ako vaša narudžba kasni više od 3 radna dana u odnosu na procijenjeni rok ili stigne vidljivo oštećena, pišite na Info@tatrahold.com i navedite broj narudžbe. Za oštećene proizvode šaljemo zamjenu i povrat robe nije potreban.
Povrati
Potrošači u Europskoj uniji i Ujedinjenoj Kraljevini imaju zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana. Za dostave u Švicarsku, Sjedinjene Američke Države i Ujedinjene Arapske Emirate ne primjenjuje se zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora, nego se umjesto toga primjenjuje naša dobrovoljna politika povrata od 30 dana. Oboje je navedeno u našoj politici povrata, koja je sastavni dio ovih uvjeta.
Prodavatelj
Kreact s. r. o., Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Slovačka · IČO 57 572 453 · DIČ 2122823934 · Trgovački registar Okružnog suda u Trenčínu, odjeljak Sro, uložak br. 57830/R · Info@tatrahold.com · +421 917 715 903
Na snazi od 6. rujna 2026. · verzija 1.1