Odustajanje od narudžbe.

Ako ste potrošač u Europskoj uniji, možete jednostrano raskinuti ugovor o kupnji u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga. Ova je stranica mrežna funkcija za raskid ugovora propisana § 20a slovačkog Zakona br. 108/2024 Z. z. Potrošači u Ujedinjenoj Kraljevini imaju istovjetno pravo na raskid u roku od 14 dana i mogu upotrijebiti ovaj isti obrazac.

Za dostave u Švicarsku, Sjedinjene Američke Države i Ujedinjene Arapske Emirate ne postoji zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora. Umjesto njega na vas se primjenjuje naš dobrovoljni povrat u roku od 30 dana — pišite na Info@tatrahold.com i navedite broj narudžbe.

Kako to učiniti

1. Ispunite obrazac u nastavku. U polje za poruku upišite: broj svoje narudžbe, datum kada ste narudžbu primili i rečenicu „Ovime jednostrano raskidam ugovor o kupoprodaji.”
2. Pošaljite ga. Primitak potvrđujemo e-poštom — ta je poruka vaš dokaz, pa je sačuvajte.
3. Robu pošaljite natrag u roku od 14 dana od trenutka kada ste nas obavijestili. Adresa za povrat glasi Kreact s. r. o., Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Slovačka. Pošiljka mora biti naslovljena na Kreact s. r. o., inače je prijevoznik neće isporučiti.
4. Povrat sredstava izvršavamo u roku od 14 dana od primitka vaše izjave o raskidu, na način plaćanja koji ste koristili, uključujući najjeftiniji način dostave koji smo ponudili. Trošak vraćanja robe snosite vi.

Dobro je znati

Proizvod smijete raspakirati i rukovati njime onako kako biste to učinili u trgovini. To ne utječe na vaše pravo na raskid ugovora. Odgovorni ste samo za umanjenje vrijednosti nastalo rukovanjem koje prelazi tu mjeru.

Pravo na jednostrani raskid ugovora ne primjenjuje se na gravirane i personalizirane proizvode, koji se izrađuju prema vašoj specifikaciji.

Možete nam pisati i izravno na Info@tatrahold.com ili nazvati +421 917 715 903. Sve pojedinosti nalaze se u našoj politici povrata, koja sadrži i ogledni obrazac za jednostrani raskid ugovora.