Pitanja, s odgovorima.

Mali komad namještaja osmišljen da drži ručni sat uspravno kad ga na kraju dana skinete. Svaki stalak nastaje u tatranskoj regiji Slovačke od jednog vrhunskog mat polimera, u pet boja — Graphite, Ceramic, Sand, Stone i Olive. Oblik je namjerno minimalan: predmet treba čitati kao namještaj, a ne kao gadget.

Svaki TatraHold stalak odgovara kućištima veličine 34–46 mm i remenima širine do 22 mm. To pokriva 95% elegantnih i sportskih satova — Rolex, Omega, Cartier, Tudor, Seiko i većinu mikrobrendova. Za neuobičajena kućišta (velike ronilačke satove od 50 mm, kombinacije s panda remenom) javite nam se prije narudžbe i potvrdit ćemo pristajanje.

Solitaire je pojedinačni stalak za jedan sat — kupite ih nekoliko i posložite ih slobodno. Duo i Quatro su jedan oblikovani komad s dva ili četiri ugrađena ležaja: niža cijena po satu, fiksni raspored. Valet Tray i Valet Tray Duo dodaju ispod ležaja zdjelicu za ključeve, kovanice i prstenje. Display Rack Four i Display Rack Summit su dvokatni izložbeni komadi za četiri ili šest satova — srce zbirke.

Oboje. Uz stalke za satove i zdjelice radimo predmete za stol: organizator za olovke i telefon te dvije skulpturalne biste — Julius Caesar i Marcus Aurelius — koje drže olovke, posjetnice i telefon. Filtrirajte trgovinu po Predmeti za stol da ih vidite.

Zasad ne. Radimo jedanaest standardiziranih komada kako bismo održali stalnu kvalitetu, a stalak Nameplate personaliziramo graviranjem. Širi program po narudžbi otvorit ćemo kad to proizvodnja dopusti.

Vrhunska PLA (polimliječna kiselina) od europskog proizvođača. To je polimer biljnog podrijetla, a ne plastika iz nafte — netoksičan, dimenzijski stabilan u zatvorenom i dovoljno gust da u ruci djeluje kao pun predmet. Svaki komad ručno se dovršava do dubokog mata koji hvata svjetlo kao kamen. Biste koriste mramornu varijantu istog polimera, punjenu mineralima.

Opisuju završnu obradu, a ne drugi materijal. Graphite je duboka mat crna. Ceramic topla koštanobijela. Sand meka pustinjska bež. Stone mineralno siva. Olive prigušena zelena. Dark Marble i Light Marble, korišteni na bistama, žilaste su obrade s izgledom kamena. Sve su isti vrhunski mat polimer, ručno polirani na isti način.

Ne, ako komad stoji u zatvorenom i dalje od izravnog sunca. Boja prolazi kroz materijal umjesto da leži na površini kao premaz, pa se ne može odlomiti ni oljuštiti. Jedino što treba izbjegavati jest dugotrajno izravno sunce — prozorska klupčica u punom poslijepodnevnom svjetlu s godinama zamuti bilo koju mat obradu.

Podnosi svakodnevnu upotrebu na stolu — stavljanje i skidanje sata, dodir tkanine, povremenu prašinu. Nije otporan na kemikalije. Izbjegavajte sredstva na bazi alkohola, lak za kosu, eterična ulja i sve s otapalima. Dovoljna mu je mekana suha krpa.

Da. Ležište je konstruirano tako da bez prevrtanja drži kućišta do 46 mm i ukupnu težinu kućišta s remenom do 250 g. To uključuje Rolex Submariner, Tudor Black Bay, Omega Seamaster, Seiko Turtle i većinu ronilačkih satova od 44 mm.

Osnovni PLA ima certifikat zdravstvene ispravnosti za dodir s hranom u zatvorenom prostoru i ne sadrži BPA, ftalate ni teške metale. Ipak, TatraHold predmeti nisu igračke i nisu namijenjeni djeci mlađoj od 3 godine.

Da. Koristimo 3D pisače industrijske klase (Bambu Lab X1 i Prusa MK4) uz visinu sloja 0,12 mm, u malom ateljeu u tatranskoj regiji Slovačke. 3D ispis je naša zanatska tehnika — omogućuje nam ponuditi cijelu paletu boja iz jednog ateljea po jednoj cijeni, što nijedna tradicionalna radionica ne može. Nakon ispisa svaki komad dovršavamo ručno: brusimo, mat poliramo, provjeravamo tolerancije i s donje strane utiskujemo broj serije.

Vrijeme ispisa ovisi o obliku. Solitaire: 6 sati. Duo: 9 sati. Quatro: 14 sati. Valet Tray: 8 sati. Display Rack Summit: 22 sata. Dodajte 20–30 minuta ručne dorade po komadu. Radimo 24 komada mjesečno kroz cijelu paletu boja.

Kod 30 i više komada kontrola kvalitete počinje popuštati — ručna dorada trpi, provjere tolerancija postaju užurbane, a ujednačenost unutar serije pada. Dvadeset i četiri je broj pri kojem možemo održati standard koji smo si postavili. Sporije s namjerom.

U tatranskoj regiji Slovačke — alpskom sjeveru zemlje. Točnu adresu držimo privatnom radi sigurnosti i mira u radu, ali studio je mala radionica s prostorom za tisak, stolom za doradu i mjestom za pakiranje.

Zasad ne. Kada se rad ustali, možda otvorimo dan posjeta radionici za potvrđene kolekcionare — pretplatite se na bilježnicu da to prvi saznate.

Kada naručite gravirani komad, u roku od 12 sati dobivate e-poruku s prikazom točnog položaja teksta i tipografije na vašem komadu. Proizvodnja počinje tek nakon što je odobrite. Tako je gravura sigurno onakva kakvu želite prije nego što se komad izradi.

Da — javite nam se e-poštom u roku od 24 sata od druge narudžbe i poslat ćemo ih zajedno, uz povrat druge naplate dostave. Narudžbe razmaknute više od 24 sata ne mogu se spojiti (ulaze u različite cikluse serija).

Zasad ne kao plaćeni dodatak. Svaki komad šaljemo umotan u kraft papir, s rukom pisanom karticom ako je zatražite pri naplati — bez doplate. Zasebna usluga darovnog pakiranja stiže kasnije.

Otvoreni smo za razgovor s odabranim dizajnerskim trgovinama u Europi. Pišite na wholesale@tatrahold.com s podacima o trgovini, linijama koje trenutačno nudite i očekivanim količinama.

Ukupno vrijeme od narudžbe do isporuke: 5–12 radnih dana, ovisno o odredištu. Proizvodnja (3–7 dana) plus dostava (2–5 dana). Solitaire Stand stiže najbrže; Display Rack Summit traje najdulje. Gravirani komadi dodaju proizvodnji 24 sata.

Svih 27 država članica EU-a, a izvan EU-a Ujedinjena Kraljevina, Švicarska, Sjedinjene Američke Države i Ujedinjeni Arapski Emirati. Nikamo drugamo ne dostavljamo. Diljem Europske unije pošiljke idu s GLS-om; izvan EU-a e-poruka s podacima za praćenje navodi prijevoznika koji pokriva vaše odredište.

Besplatno za narudžbe od 60 € i više — svugdje kamo dostavljamo: u Slovačku, ostatak Europske unije te u Ujedinjenu Kraljevinu, Švicarsku, Sjedinjene Američke Države i Ujedinjene Arapske Emirate. Ispod 60 €: Slovačka 3,99 € standardna ili 6,99 € ekspresna dostava, svugdje drugdje 16,00 €. Za narudžbe izvan EU-a pri dolasku se mogu naplatiti i carina i uvozni porez, koje plaća primatelj.

E-poruku s podacima za praćenje primit ćete u roku od 24 sata nakon dovršetka serije (obično 3–7 dana nakon narudžbe). Unutar Europske unije praćenje radi putem GLS-ova sustava za praćenje uživo; izvan EU-a e-poruka navodi prijevoznika koji pokriva vaše odredište.

30 dana od dostave. Proizvod mora biti nekorišten, u originalnom pakiranju i neoštećen. Gravirani proizvodi ne mogu se vratiti jer se izrađuju posebno za vas. Trošak slanja proizvoda natrag snosite vi; točna su pravila u našoj politici povrata. Povrat sredstava obrađujemo u roku od 5 radnih dana od primitka vraćenog proizvoda.

Pošaljite nam fotografiju u roku od 48 sati od isporuke. Zamjenu šaljemo odmah (oštećeni komad ne treba vraćati — zamolit ćemo vas da ga reciklirate ili odgovorno zbrinete). Naše jamstvo pokriva greške u izradi 12 mjeseci od isporuke.

Za redovitu prašinu dovoljna je mekana suha krpa od mikrovlakana. Za otiske prstiju ili mrlje, jedva vlažna krpa i samo voda. Bez kemijskih sredstava, bez alkohola, bez eteričnih ulja, bez pasta za poliranje. Čuvajte dalje od izravnog sunca i topline iznad 60°C.

Da — TatraHold popravlja svaki naš komad dokle god ga imate, uz naplatu samo materijala (obično 5–15 €). Ako vaš komad pukne, okrhne se ili se slomi u normalnoj upotrebi, pošaljite ga natrag i u roku od dva tjedna vraćamo obnovljen komad.

TatraHold je mali nezavisni studio. Radije držimo fokus na predmetima nego na tvorcu, ali ako vas zanima priča, cijeli kontekst stoji na stranici O nama.

Tri razlike. Prvo: širina — svaki predmet radimo u pet boja iz jednog ateljea, pa se cijeli stol može opremiti kao komplet. Na Amazonu ili Etsyju prodavač obično nudi jednu obradu. Drugo: ručna dorada — svaki komad ručno se brusi, polira i provjerava, ne odlazi ravno iz pisača. Treće: namjera — stalke za satove radimo kao mali namještaj, ne kao dodatke. Ti predmeti pripadaju na isti stol kao kožni novčanik, knjiga i keramička zdjelica.