Zásady pro doručování
Kam posíláme
Posíláme na Slovensko a do 26 dalších zemí Evropské unie a mimo EU do Spojeného království, Švýcarska, Spojených států a Spojených arabských emirátů. Nikam jinam neposíláme.
Doba výroby a doručení
Každý kus vyrábíme na zakázku. Výroba trvá 3–7 pracovních dnů podle produktu: stojánky Solitaire jsou nejrychlejší, přibližně 3 dny, Display Rack Summit trvá přibližně 7 dnů. U gravírovaných kusů se přidává 24 hodin. Doručení pak trvá dalších 2–6 pracovních dnů v rámci Evropské unie. Mimo EU počítejte s delší dobou: zásilka při vstupu do země prochází celním odbavením a tento krok nemáme pod kontrolou.
Odesíláme nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření smlouvy. Pokud to nestíhneme, dáme vám vědět a vy můžete od smlouvy odstoupit.
Ceny dopravy
| Místo určení | Cena |
|---|---|
| Slovensko — standardní | 3,99 € |
| Slovensko — expresní | 6,99 € |
| Slovensko — objednávky od 60 € | zdarma |
| Evropská unie | 16,00 € |
| Evropská unie — objednávky od 60 € | zdarma |
| Spojené království, Švýcarsko, Spojené státy, Spojené arabské emiráty | 16,00 € |
| Mimo EU — objednávky od 60 € | zdarma |
Cena dopravy je vždy uvedena v košíku a v pokladně ještě předtím, než objednávku potvrdíte.
Ceny a daně
Prodávající není plátcem DPH. Všechny uvedené ceny jsou konečné a při placení se nepřipočítává žádná DPH.
V rámci Evropské unie nevzniká žádné clo ani dovozní daň.
Objednávky do Spojeného království, Švýcarska, Spojených států a Spojených arabských emirátů překračují celní hranici. V zemi určení může být vyměřeno clo, dovozní daň a manipulační poplatek dopravce. Tyto částky nejsou zahrnuty v ceně zboží ani v ceně dopravy, hradí je příjemce při doručení a jejich výši vám nedokážeme předem sdělit — každá země si stanovuje vlastní limity a sazby a ty se mění. Před objednáním se informujte u svého celního úřadu.
Sledování zásilky
Jakmile vaše objednávka od nás odejde, přijde vám e-mail se sledováním, ve kterém je uveden dopravce a číslo zásilky. V rámci Evropské unie zásilky přepravuje GLS a lze je sledovat v jeho evropském sledovacím nástroji.
Kdy na vás přechází nebezpečí škody
Nebezpečí škody na vás přechází okamžikem, kdy vy nebo vámi určená osoba odlišná od dopravce převezmete zboží fyzicky do držby.
Zpoždění a poškození
Pokud se vaše objednávka opozdí o více než 3 pracovní dny oproti odhadovanému termínu nebo dorazí viditelně poškozená, napište na Info@tatrahold.com a uveďte číslo objednávky. U poškozených kusů zašleme náhradu a vrácení není nutné.
Vrácení zboží
Spotřebitelé v Evropské unii a ve Spojeném království mají zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Pro doručení do Švýcarska, Spojených států a Spojených arabských emirátů se žádné zákonné právo na odstoupení od smlouvy neuplatní a namísto něj platí naše dobrovolná 30denní politika vracení zboží. Obojí je uvedeno v našich zásadách vracení peněz, které tvoří součást těchto podmínek.
Prodávající
Kreact s. r. o., Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Slovensko · IČO 57 572 453 · DIČ 2122823934 · Obchodní rejstřík Okresního soudu Trenčín, oddíl Sro, vložka č. 57830/R · Info@tatrahold.com · +421 917 715 903
Účinné od 6. září 2026 · verze 1.1