Otázky, zodpovězené.

Malý kus nábytku navržený tak, aby držel náramkové hodinky ve svislé poloze, když si je na konci dne sundáte. Každý stojánek vzniká v tatranském regionu Slovenska z jediného prémiového matného polymeru, v pěti barvách — Graphite, Ceramic, Sand, Stone a Olive. Tvar je záměrně minimální: předmět má působit jako nábytek, ne jako gadget.

Každý stojan TatraHold sedne na pouzdra 34–46 mm a řemínky do šířky 22 mm. To pokryje 95 % společenských i sportovních hodinek — Rolex, Omega, Cartier, Tudor, Seiko a většinu mikroznaček. U netypických kusů (velké potápěčské hodinky 50 mm, kombinace s panda řemínkem) nám před objednáním napište a potvrdíme, zda sednou.

Solitaire je jednotlivý stojánek na jedny hodinky — kupte si jich několik a rozestavte je, jak chcete. Duo a Quatro jsou jeden tvarovaný kus se dvěma nebo čtyřmi vestavěnými lůžky: nižší cena na hodinky, pevné uspořádání. Valet Tray a Valet Tray Duo přidávají pod lůžko misku na klíče, mince a prsteny. Display Rack Four a Display Rack Summit jsou dvoupatrové výstavní kusy na čtvery nebo šestery hodinky — srdce sbírky.

Obojí. Vedle stojánků na hodinky a misek děláme předměty na stůl: organizér na tužky a telefon a dvě sochařská poprsí — Julius Caesar a Marcus Aurelius — která drží tužky, vizitky i telefon. Vyfiltrujte obchod podle kategorie Předměty na stůl a uvidíte je.

Zatím ne. Vyrábíme jedenáct standardizovaných kusů, abychom udrželi stálou kvalitu, a stojánek Nameplate personalizujeme gravírováním. Širší program na zakázku otevřeme, až to výroba dovolí.

Prémiové PLA (kyselina polymléčná) od evropského výrobce. Je to rostlinný polymer, ne ropný plast — netoxický, v interiéru rozměrově stálý a dostatečně hutný, aby v ruce působil jako plný předmět. Každý kus se ručně dokončuje do hlubokého matu, který chytá světlo jako kámen. Poprsí používají mramorovou variantu téhož polymeru plněnou minerály.

Popisují povrch, ne jiný materiál. Graphite je hluboká matná čeř. Ceramic teplá kostěná bílá. Sand měkká pouštní béžová. Stone minerální šedá. Olive tlumená zelená. Dark Marble a Light Marble, použité na poprsích, jsou žilkované povrchy se vzhledem kamene. Všechny jsou tentýž prémiový matný polymer, ručně leštěný stejným způsobem.

Ne, pokud kus stojí uvnitř a mimo přímé slunce. Barva prochází materiálem, místo aby ležela na povrchu jako lak, takže nemůže odprýsknout ani se odlupovat. Jediné, čemu se vyhnout, je dlouhodobé přímé slunce — parapet v plném odpoledním světle po letech zmatní jakýkoli povrch.

Snese běžný provoz na stole — odkládání a brání hodinek, otření o látku, občasný prach. Odolný vůči chemii není. Vyhněte se čisticím prostředkům na bázi alkoholu, laku na vlasy, esenciálním olejům a všemu s rozpouštědly. Stačí měkký suchý hadřík.

Ano. Lůžko je navržené tak, aby udrželo pouzdra do 46 mm a hmotnost pouzdra s řemínkem do 250 g bez převrácení. Patří sem Rolex Submariner, Tudor Black Bay, Omega Seamaster, Seiko Turtle a většina potápěčských hodinek 44 mm.

Základní PLA má certifikaci nezávadnosti pro styk s potravinami při použití v interiéru a neobsahuje BPA, ftaláty ani těžké kovy. Předměty TatraHold ovšem nejsou hračky a nejsou určené dětem do 3 let.

Ano. Používáme 3D tiskárny průmyslové třídy (Bambu Lab X1 a Prusa MK4) s výškou vrstvy 0,12 mm, v malém ateliéru v tatranském regionu Slovenska. 3D tisk je naše řemeslná technika — umožňuje nám nabídnout celou barevnou škálu z jednoho ateliéru za jednu cenu, což žádná tradiční dílna nedokáže. Každý kus po tisku dokončujeme ručně: brousíme, matně leštíme, kontrolujeme tolerance a zespodu razíme číslem série.

Doba tisku se liší podle tvaru. Solitaire: 6 hodin. Duo: 9 hodin. Quatro: 14 hodin. Valet Tray: 8 hodin. Display Rack Summit: 22 hodin. K tomu 20–30 minut ruční práce na kus. Vyrábíme 24 kusů měsíčně napříč celou barevnou škálou.

Od třiceti výše se kontrola kvality začíná rozjíždět — trpí ruční dokončení, kontroly tolerancí se odbývají a jednotnost v rámci série klesá. Dvacet čtyři je číslo, u kterého udržíme standard, jaký jsme si nastavili. Pomaleji záměrně.

V tatranské oblasti Slovenska — na horském severu země. Přesnou adresu držíme v soukromí kvůli bezpečnosti a klidu na práci, ale dílna je malá provozovna s tiskovým koutem, dokončovacím ponkem a balicím stolem.

Zatím ne. Až se provoz ustálí, možná otevřeme den návštěv dílny pro ověřené sběratele — přihlaste se k odběru zápisníku a dozvíte se to první.

Když si objednáte gravírovaný kus, do 12 hodin vám přijde e-mail s náhledem, kde uvidíte přesné umístění textu a typografii na vašem konkrétním kusu. Výroba začne teprve poté, co náhled schválíte. Tím máte jistotu, že gravírování vypadá přesně tak, jak chcete, ještě než se kus začne vyrábět.

Ano — napište nám do 24 hodin od druhé objednávky a odešleme je společně; druhé poštovné vrátíme. Objednávky zadané s odstupem delším než 24 hodin spojit nelze (vstupují do různých cyklů sérií).

Zatím ne jako placený doplněk. Každý kus posíláme zabalený v kraftovém papíru, a pokud si při objednávce řeknete, přidáme ručně psanou kartičku — bez příplatku. Samostatná služba dárkového balení přijde později.

Jsme otevření rozhovoru s vybranými designovými prodejci v Evropě. Napište na wholesale@tatrahold.com s údaji o svém obchodě, aktuálně vedenými značkami a očekávaným objemem.

Celkový čas od objednávky po doručení: 5–12 pracovních dnů podle destinace. Výroba (3–7 dnů) plus doprava (2–5 dnů). Nejrychleji odchází Solitaire Stand; nejdéle trvá Display Rack Summit. Gravírované kusy přidávají k výrobě 24 hodin.

Všech 27 členských států EU a mimo EU Spojené království, Švýcarsko, Spojené státy a Spojené arabské emiráty. Nikam jinam neposíláme. V rámci Evropské unie jdou zásilky přes GLS; mimo EU je v e-mailu se sledováním uveden dopravce, který obsluhuje vaše místo určení.

Zdarma při objednávkách od 60 € — všude, kam posíláme: na Slovensko, do zbytku Evropské unie a do Spojeného království, Švýcarska, Spojených států a Spojených arabských emirátů. Pod 60 €: Slovensko 3,99 € standardně nebo 6,99 € expresně, všude jinde 16,00 €. U objednávek mimo EU může být při doručení navíc vyměřeno clo a dovozní daň, které hradí příjemce.

E-mail se sledováním vám přijde do 24 hodin od dokončení výrobní dávky (obvykle 3–7 dnů po objednání). V rámci Evropské unie sledování funguje přes živý sledovací nástroj GLS; mimo EU je v e-mailu uveden dopravce, který obsluhuje vaše místo určení.

30 dnů od doručení. Kus musí být nepoužitý, v původním obalu a nepoškozený. Gravírované kusy nelze vrátit, protože jsou vyrobeny přímo pro vás. Náklady na zaslání kusu zpět hradíte vy; přesná pravidla najdete v našich zásadách vracení peněz. Peníze vracíme do 5 pracovních dnů od doručení vráceného kusu.

Pošlete nám do 48 hodin od doručení fotografii. Náhradu odesíláme okamžitě (poškozený kus vracet nemusíte — poprosíme vás, abyste ho zodpovědně recyklovali nebo zlikvidovali). Naše záruka kryje výrobní vady 12 měsíců od doručení.

Na běžný prach stačí měkký suchý hadřík z mikrovlákna. Na otisky prstů nebo šmouhy sotva navlhčený hadřík, jen s vodou. Žádná chemie, žádný alkohol, žádné esenciální oleje, žádné leštěnky. Skladujte mimo přímé slunce a teploty nad 60 °C.

Ano — TatraHold opraví kterýkoli náš kus po celou dobu, co ho máte, jen za cenu materiálu (obvykle 5–15 €). Pokud kus při běžném užívání praskne, ulomí se nebo se rozbije, pošlete ho zpět a do dvou týdnů vám vrátíme opravený.

TatraHold je malá nezávislá dílna. Raději držíme pozornost na předmětech než na tom, kdo je dělá, ale pokud vás zajímá příběh, celý kontext najdete na stránce O nás.

Tři rozdíly. Za prvé: šíře — každý předmět děláme v pěti barvách z jednoho ateliéru, takže celý stůl lze zařídit jako soubor. Na Amazonu nebo Etsy nabízí prodejce obvykle jediné provedení. Za druhé: ruční dokončení — každý kus se ručně brousí, leští a kontroluje na tolerance, nejde z tiskárny rovnou do krabice. Za třetí: záměr — děláme stojánky na hodinky jako malý nábytek, ne jako doplňky. Ty předměty patří na stejný stůl jako kožená peněženka, kniha a keramická miska.