Правила за извършване на доставка
Къде доставяме
Доставяме до Словакия и останалите 26 държави от Европейския съюз, а извън ЕС — до Обединеното кралство, Швейцария, Съединените щати и Обединените арабски емирства. Не доставяме до други държави.
Срок на изработка и доставка
Всяко изделие се изработва по поръчка. Изработката отнема 3–7 работни дни в зависимост от продукта: стойките Solitaire са най-бързи — около 3 дни, а Display Rack Summit отнема около 7. Гравираните изделия добавят 24 часа. След това доставката отнема още 2–6 работни дни в рамките на Европейския съюз. Извън ЕС предвидете повече време: при пристигане пратката преминава митническо оформяне и тази стъпка не зависи от нас.
Изпращаме пратката не по-късно от 30 дни от деня на сключване на договора. Ако не можем да спазим този срок, ще Ви уведомим и можете да се откажете от договора.
Тарифи
| Направление | Тарифа |
|---|---|
| Словакия — стандартна | 3,99 € |
| Словакия — експресна | 6,99 € |
| Словакия — поръчки от 60 € нагоре | безплатно |
| Европейски съюз | 16,00 € |
| Европейски съюз — поръчки от 60 € нагоре | безплатно |
| Обединено кралство, Швейцария, Съединени щати, Обединени арабски емирства | 16,00 € |
| Извън ЕС — поръчки от 60 € нагоре | безплатно |
Разходите за доставка винаги се показват в количката и при плащането, преди да потвърдите поръчката.
Цени и данъци
Продавачът не е регистриран по ДДС. Всички посочени цени са крайни и при плащането не се добавя ДДС.
В рамките на Европейския съюз не възникват мита или вносни данъци.
Поръчките към Обединеното кралство, Швейцария, Съединените щати и Обединените арабски емирства пресичат митническа граница. В държавата на получаване може да бъдат начислени мито, вносен данък и такса за обработка от куриера. Те не са включени в цената, нито в тарифата за доставка, плащат се от получателя при доставката и не можем да Ви кажем размера им предварително — всяка държава определя собствени прагове и ставки и те се променят. Проверете в местната митническа администрация, преди да поръчате.
Проследяване
След като поръчката Ви тръгне от нас, получавате имейл за проследяване, в който са посочени куриерът и номерът за проследяване. В рамките на Европейския съюз пратките се превозват от GLS и могат да бъдат проследени чрез европейската им система за проследяване.
Кога рискът преминава върху Вас
Рискът от повреда преминава върху Вас, когато Вие или посочено от Вас лице, различно от превозвача, получите фактическо владение върху стоката.
Забавяния и повреди
Ако поръчката Ви се забави с повече от 3 работни дни спрямо очаквания срок или пристигне с видими повреди, пишете на Info@tatrahold.com, като посочите номера на поръчката си. При повредени изделия изпращаме замяна и не се изисква връщане.
Връщане на стоки
Потребителите в Европейския съюз и в Обединеното кралство имат законово право на отказ в срок от 14 дни. За доставки до Швейцария, Съединените щати и Обединените арабски емирства не се прилага законово право на отказ и вместо това се прилага нашето доброволно 30-дневно връщане. И двете са уредени в нашата политика за възстановяване на суми, която е част от тези условия.
Продавач
Kreact s. r. o., Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Словакия · IČO 57 572 453 · DIČ 2122823934 · Търговски регистър на Окръжния съд Trenčín, раздел Sro, вписване № 57830/R · Info@tatrahold.com · +421 917 715 903
В сила от 6 септември 2026 г. · версия 1.1