Отказ от поръчката.

Ако сте потребител в Европейския съюз, можете да се откажете от покупката си в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочвате причина. Тази страница представлява онлайн функцията за отказ, изисквана от § 20a от словашкия Закон № 108/2024 Z. z. Потребителите в Обединеното кралство имат равностойно право на отказ в срок от 14 дни и могат да използват същия формуляр.

За доставки до Швейцария, Съединените щати и Обединените арабски емирства не съществува законово право на отказ. Вместо това за Вас се прилага нашето доброволно връщане в срок от 30 дни — пишете на Info@tatrahold.com, като посочите номера на поръчката си.

Как да го направите

1. Попълнете формуляра по-долу. В полето за съобщение напишете: номера на поръчката си, датата, на която сте получили поръчката, и изречението „С настоящото се отказвам от договора за продажба.“
2. Изпратете го. Потвърждаваме получаването по имейл — този имейл е Вашето доказателство, затова го запазете.
3. Върнете стоката в срок от 14 дни, след като сте ни уведомили. Адресът за връщане е Kreact s. r. o., Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Словакия. Пратката трябва да бъде адресирана до Kreact s. r. o., в противен случай куриерът няма да я достави.
4. Възстановяваме сумата в рамките на 14 дни от получаването на Вашия отказ, по начина на плащане, който сте използвали, включително най-евтиния вариант на доставка, който сме предложили. Разходите за връщане на стоката са за Ваша сметка.

Добре е да знаете

Можете да разопаковате изделието и да боравите с него така, както бихте направили в магазин. Това не засяга правото Ви на отказ. Отговаряте само за намаляване на стойността, причинено от боравене, надхвърлящо това.

Правото на отказ не се прилага за гравирани и персонализирани изделия, които се изработват по Ваша спецификация.

Можете също така да пишете директно на Info@tatrahold.com или да се обадите на +421 917 715 903. Пълните подробности са в нашата политика за възстановяване на суми, която съдържа и стандартния формуляр за отказ.