Bestelling herroepen.
U kunt uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst herroepen, zonder opgave van redenen. Vul het formulier hieronder in — meer is niet nodig.
Als u consument bent in de Europese Unie, kunt u uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen herroepen, zonder opgave van redenen. Deze pagina is de onlineherroepingsfunctie die vereist is op grond van § 20a van de Slowaakse wet nr. 108/2024 Z. z. Consumenten in het Verenigd Koninkrijk hebben een gelijkwaardig recht om binnen 14 dagen te annuleren en kunnen ditzelfde formulier gebruiken.
Voor leveringen naar Zwitserland, de Verenigde Staten en de Verenigde Arabische Emiraten bestaat er geen wettelijk herroepingsrecht. Voor u geldt in plaats daarvan onze vrijwillige retourtermijn van 30 dagen — schrijf naar Info@tatrahold.com met uw bestelnummer.
Zo doet u dat
- Vul het onderstaande formulier in. Vermeld in het berichtveld: uw bestelnummer, de datum waarop u de bestelling hebt ontvangen, en de zin “Hierbij herroep ik de koopovereenkomst.”
- Verstuur het. Wij bevestigen de ontvangst per e-mail — die e-mail is uw bewijs, bewaar hem dus.
- Stuur de goederen terug binnen 14 dagen nadat u het ons hebt laten weten. Het retouradres is Kreact s. r. o., Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Slowakije. Het pakket moet geadresseerd zijn aan Kreact s. r. o., anders levert de vervoerder het niet af.
- Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroeping terug, via het betaalmiddel dat u hebt gebruikt, inclusief de goedkoopste leveringsoptie die wij hebben aangeboden. De kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening.
Goed om te weten
U mag het stuk uitpakken en hanteren zoals u dat in een winkel zou doen. Dat doet geen afbreuk aan uw herroepingsrecht. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan dat.
Het herroepingsrecht geldt niet voor gegraveerde en gepersonaliseerde stukken, die volgens uw specificatie worden gemaakt.
U kunt ook rechtstreeks schrijven naar Info@tatrahold.com of bellen naar +421 917 715 903. Alle details staan in ons retourbeleid, waarin ook het modelformulier voor herroeping is opgenomen.