Informativa sulle spedizioni
Dove spediamo
Spediamo in Slovacchia e negli altri 26 Paesi dell'Unione europea e, fuori dall'UE, nel Regno Unito, in Svizzera, negli Stati Uniti e negli Emirati Arabi Uniti. Non spediamo in nessun altro Paese.
Tempi di produzione e di consegna
Ogni pezzo è realizzato su ordinazione. La produzione richiede 3–7 giorni lavorativi a seconda del prodotto: i supporti Solitaire sono i più rapidi, circa 3 giorni, mentre il Display Rack Summit richiede circa 7 giorni. I pezzi incisi richiedono 24 ore in più. La consegna richiede poi ulteriori 2–6 giorni lavorativi all'interno dell'Unione europea. Fuori dall'UE occorre più tempo: all'arrivo il pacco viene sdoganato e tale passaggio non dipende da noi.
Spediamo entro e non oltre 30 giorni dal giorno di conclusione del contratto. Se non fossimo in grado di rispettare tale termine, gliene daremo comunicazione e Lei potrà recedere dal contratto.
Tariffe
| Destinazione | Tariffa |
|---|---|
| Slovacchia — standard | 3,99 € |
| Slovacchia — espresso | 6,99 € |
| Slovacchia — ordini da 60 € in su | gratuita |
| Unione europea | 16,00 € |
| Unione europea — ordini da 60 € in su | gratuita |
| Regno Unito, Svizzera, Stati Uniti, Emirati Arabi Uniti | 16,00 € |
| Fuori dall'UE — ordini da 60 € in su | gratuita |
Il costo di spedizione è sempre indicato nel carrello e alla cassa prima che Lei confermi l'ordine.
Prezzi e imposte
Il venditore non è registrato ai fini IVA. Tutti i prezzi indicati sono finali e al momento del pagamento non viene aggiunta alcuna IVA.
All'interno dell'Unione europea non sorgono dazi doganali né imposte all'importazione.
Gli ordini verso il Regno Unito, la Svizzera, gli Stati Uniti e gli Emirati Arabi Uniti attraversano una frontiera doganale. Nel Paese di destinazione possono essere applicati dazi doganali, imposte all'importazione e una commissione di gestione del corriere. Tali importi non sono inclusi nel prezzo né nella tariffa di spedizione, sono a carico del destinatario alla consegna e non possiamo comunicarLe l'importo in anticipo — ogni Paese stabilisce le proprie soglie e aliquote, che cambiano nel tempo. Prima di ordinare, si informi presso l'autorità doganale del Suo Paese.
Tracciamento
Un'e-mail di tracciamento Le viene inviata non appena il Suo ordine lascia la nostra sede, con l'indicazione del corriere e del numero di tracciamento. All'interno dell'Unione europea le spedizioni sono affidate a GLS e possono essere seguite tramite il loro sistema di tracciamento europeo.
Quando il rischio passa a Lei
Il rischio di danneggiamento passa a Lei nel momento in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal vettore, entra in possesso fisico della merce.
Ritardi e danni
Se il Suo ordine subisce un ritardo superiore a 3 giorni lavorativi rispetto alla finestra stimata, oppure arriva visibilmente danneggiato, scriva a Info@tatrahold.com indicando il numero d'ordine. In caso di pezzi danneggiati spediamo un pezzo sostitutivo e non è richiesto alcun reso.
Resi
I consumatori nell'Unione europea e nel Regno Unito hanno il diritto, previsto dalla legge, di recedere entro 14 giorni. Per le consegne in Svizzera, negli Stati Uniti e negli Emirati Arabi Uniti non si applica alcun diritto di recesso previsto dalla legge e si applica invece la nostra politica volontaria di reso di 30 giorni. Entrambe sono descritte nella nostra politica di rimborso, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
Venditore
Kreact s. r. o., Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Slovacchia · IČO 57 572 453 · DIČ 2122823934 · Registro delle imprese del Tribunale distrettuale di Trenčín, sezione Sro, inserto n. 57830/R · Info@tatrahold.com · +421 917 715 903
In vigore dal 6 settembre 2026 · versione 1.1