Trenta giorni per cambiare idea.
Prova il pezzo sulla tua scrivania. Se non è quello giusto, rispediscilo entro 30 giorni per un rimborso completo. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.
Due cose diverse
Se è un consumatore nell'Unione europea o nel Regno Unito ha un diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge e, in aggiunta, accettiamo il reso dei pezzi standard entro 30 giorni come nostra politica volontaria. Non sono la stessa cosa e le condizioni indicate di seguito si applicano soltanto alla parte volontaria.
Recedere entro 14 giorni — il Suo diritto di legge
Può recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Scriva a Info@tatrahold.com indicando il numero d'ordine, oppure utilizzi il modulo tipo riportato nella nostra politica di rimborso.
Questo diritto di legge spetta ai consumatori nell'Unione europea e nel Regno Unito. Per le consegne in Svizzera, negli Stati Uniti e negli Emirati Arabi Uniti non esiste alcun diritto di recesso previsto dalla legge — si applica invece il nostro reso volontario di 30 giorni indicato di seguito.
Può disimballare il pezzo e maneggiarlo come farebbe in un negozio. Ciò non pregiudica il Suo diritto di recesso. È responsabile soltanto della diminuzione di valore derivante da una manipolazione eccedente tale scopo — e non applichiamo detrazioni forfettarie.
Rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento del Suo recesso, incluso il costo dell'opzione di consegna meno costosa da noi offerta.
Il nostro reso volontario di 30 giorni
Oltre ai 14 giorni previsti dalla legge accettiamo pezzi standard, non incisi, fino a 30 giorni dalla consegna, a condizione che il pezzo sia inutilizzato, nella confezione originale e privo di segni. Ciò vale ovunque effettuiamo consegne, anche fuori dall'Unione europea.
Che cosa non è soggetto al recesso
- Pezzi incisi e personalizzati — realizzati secondo le Sue indicazioni, non rivendibili
- Pezzi danneggiati da uso improprio (cadute, detergenti chimici, esposizione prolungata alla luce solare diretta)
Come effettuare un reso
- Scriva a Info@tatrahold.com indicando il numero d'ordine.
- Le rispondiamo con un riferimento e l'indirizzo per la restituzione.
- Rispedisca il pezzo entro 14 giorni dalla comunicazione. Chi sostiene le spese di spedizione del reso è indicato nella nostra politica di rimborso.
- Rimborsiamo sul metodo di pagamento originale non appena il reso ci perviene.
Se qualcosa è difettoso
Rispondiamo dei difetti che la merce presentava al momento della consegna e che si manifestano entro almeno 24 mesi dal Suo ricevimento. In alcuni Paesi dell'UE tale termine è più lungo e in tal caso si applica quello più lungo.
Segnali un difetto a Info@tatrahold.com. Confermiamo la segnalazione per iscritto e vi poniamo rimedio entro 30 giorni.
Garanzia volontaria di 12 mesi
Oltre ai Suoi diritti di legge offriamo una garanzia volontaria di 12 mesi contro i difetti di fabbricazione — difetti di finitura e difetti dimensionali. Non sono coperti: danni da cadute, esposizione a sostanze chimiche, calore o esposizione prolungata alla luce solare diretta.
Trascorso tale periodo, ripariamo i pezzi al solo costo dei materiali.
Domande
Scriva a Info@tatrahold.com indicando il numero d'ordine.