Recesso dal tuo ordine.

Se è un consumatore nell'Unione europea può recedere dal Suo acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Questa pagina costituisce la funzione di recesso online prevista dal § 20a della legge slovacca n. 108/2024 Z. z. I consumatori nel Regno Unito hanno un diritto equivalente di annullare l'acquisto entro 14 giorni e possono utilizzare questo stesso modulo.

Per le consegne in Svizzera, Stati Uniti ed Emirati Arabi Uniti non esiste alcun diritto di recesso previsto dalla legge. Si applica invece il nostro reso volontario di 30 giorni — scriva a Info@tatrahold.com indicando il numero d'ordine.

Come procedere

1. Compili il modulo qui sotto. Nel campo del messaggio indichi: il Suo numero d'ordine, la data in cui ha ricevuto l'ordine e la frase “Con la presente recedo dal contratto di vendita.”
2. Lo invii. Confermiamo il ricevimento via e-mail — quella e-mail costituisce la Sua prova, quindi la conservi.
3. Restituisca la merce entro 14 giorni dalla comunicazione. L'indirizzo per la restituzione è Kreact s. r. o., Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Slovacchia. Il pacco deve essere indirizzato a Kreact s. r. o., altrimenti il corriere non lo consegnerà.
4. Rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento del Suo recesso, con lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato, inclusa l'opzione di consegna meno costosa da noi offerta. Il costo della restituzione della merce è a Suo carico.

Informazioni utili

Può disimballare il pezzo e maneggiarlo come farebbe in un negozio. Ciò non pregiudica il Suo diritto di recesso. È responsabile soltanto della diminuzione di valore derivante da una manipolazione eccedente tale scopo.

Il diritto di recesso non si applica ai pezzi incisi e personalizzati, che sono realizzati secondo le Sue indicazioni.

Può anche scrivere direttamente a Info@tatrahold.com o chiamare il +421 917 715 903. Tutti i dettagli sono nella nostra politica di rimborso, che contiene anche il modulo tipo di recesso.