Elállás a rendelésedtől.

Ha Ön az Európai Unióban fogyasztónak minősül, a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Ez az oldal a 108/2024 Z. z. számú szlovák törvény 20a. §-a által előírt online elállási funkció. Az Egyesült Királyságban élő fogyasztókat ezzel egyenértékű, 14 napon belüli elállási jog illeti meg, és ugyanezt az űrlapot használhatják.

A Svájcba, az Amerikai Egyesült Államokba és az Egyesült Arab Emírségekbe irányuló kézbesítések esetén nincs törvényes elállási jog. Ilyenkor az önkéntes, 30 napos visszaküldésünk vonatkozik Önre — írjon az Info@tatrahold.com címre a rendelésszámával.

Hogyan járjon el

1. Töltse ki az alábbi űrlapot. Az üzenet mezőbe írja be: a rendelésszámát, a rendelés átvételének dátumát, valamint a következő mondatot: „Ezúton elállok az adásvételi szerződéstől.”
2. Küldje el. A beérkezést e-mailben visszaigazoljuk — ez az e-mail az Ön bizonyítéka, ezért őrizze meg.
3. A bejelentéstől számított 14 napon belül küldje vissza a terméket. A visszaküldési cím: Kreact s. r. o., Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Szlovákia. A csomagot a Kreact s. r. o. névre kell címezni, különben a futárszolgálat nem kézbesíti.
4. Az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az összeget az Ön által használt fizetési módon, beleértve az általunk kínált legolcsóbb szállítási mód költségét is. A termék visszaküldésének költségét Ön viseli.

Jó tudni

A darabot kicsomagolhatja és úgy kezelheti, ahogyan azt egy üzletben tenné. Ez nem érinti az elállási jogát. Kizárólag az ezt meghaladó kezelésből eredő értékcsökkenésért felel.

Az elállási jog nem vonatkozik a gravírozott és személyre szabott darabokra, amelyek az Ön kifejezett kérése szerint készülnek.

Közvetlenül is írhat az Info@tatrahold.com címre, vagy hívhatja a +421 917 715 903 számot. A részleteket a visszatérítési szabályzatunk tartalmazza, amely az elállási mintanyomtatványt is magában foglalja.