Käyttöehdot
Keitä olemme
Tätä verkkokauppaa ylläpitää Kreact s. r. o., joka toimii toiminimellä TatraHold, pieni studio Slovakian Tatra-alueella.
Kotipaikka: Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Slovakia
Yritystunnus (IČO): 57 572 453
Verotunniste (DIČ): 2122823934
Rekisteröity Trenčínin piirituomioistuimen kaupparekisteriin, osasto Sro, rekisterinumero 57830/R
Sähköposti: Info@tatrahold.com · Puhelin: +421 917 715 903
Myyjä ei ole arvonlisäverovelvollinen.
Soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan ostoihin, jotka kuluttajat tekevät osoitteessa tatrahold.com Slovakiassa ja muissa Euroopan unionin maissa, sekä toimituksiin Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Sveitsiin, Yhdysvaltoihin ja Arabiemiirikuntiin. Palautuskäytäntömme, toimituskäytäntömme ja tietosuojakäytäntömme ovat osa näitä ehtoja.
Tilaukset ja sopimus
Tilauksen tekeminen on ostotarjous. Sopimus syntyy, kun lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse. Voimme kieltäytyä tilauksesta, jos kappale ei ole saatavilla tai sitä ei voida toimittaa osoitteeseesi.
Kassan viimeinen painike on merkitty niin, että siitä käy selvästi ilmi tilauksen tekemiseen liittyvä maksuvelvollisuus. Jos maksat PayPalilla, PayPalin oman painikkeen sanamuodon määrittää PayPal; maksuvelvollisuus syntyy samalla tavalla.
Hinnat ja maksaminen
Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina ja ne ovat lopullisia — myyjä ei ole arvonlisäverovelvollinen, joten arvonlisäveroa ei lisätä eikä ilmoiteta erikseen. Toimituskulut lisätään kassalla ja näytetään ennen tilauksen vahvistamista.
Maksut otetaan tällä hetkellä vastaan PayPalin kautta. Käytettävissä olevat maksutavat näytetään aina kassalla.
Personoidut kappaleet
Kaiverretut ja personoidut kappaleet valmistetaan sinun määrittelyjesi mukaan. Voit muuttaa tekstiä siihen asti, kunnes hyväksyt esikatselusähköpostin, jonka lähetämme 12 tunnin kuluessa tilauksesta. Hyväksynnän jälkeen kappale siirtyy tuotantoon, eikä lakisääteistä peruuttamisoikeutta enää sovelleta siihen, kuten palautuskäytännössämme on kuvattu.
Toimitus
Toimitusajat ja -maksut on kuvattu toimituskäytännössämme. Euroopan unionin ulkopuolelle suuntautuvissa toimituksissa kohdemaassa voidaan periä tullia ja tuontiveroa, jotka vastaanottaja maksaa; ne eivät sisälly tuotteen hintaan eivätkä toimituskuluihin. Vahingonvaara siirtyy sinulle, kun sinä tai nimeämäsi henkilö — muu kuin kuljetusliike — ottaa tavaran fyysisesti haltuunsa.
Peruuttamisoikeus
Euroopan unionin kuluttajilla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus, ja Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajilla on vastaava oikeus peruuttaa kauppa. Toimituksiin Sveitsiin, Yhdysvaltoihin ja Arabiemiirikuntiin ei sovelleta lakisääteistä peruuttamisoikeutta. Tarjoamme näiden lisäksi vapaaehtoisen 30 päivän palautuskäytännön, ja sitä sovelletaan kaikkialla, minne toimitamme. Nämä kaksi ovat erillisiä; yksityiskohdat, poikkeukset ja menettely on kuvattu palautuskäytännössämme.
Voit myös peruuttaa sopimuksen tällä verkkosivustolla olevan peruuttamistoiminnon kautta. Peruuttamislomakkeen malli sisältyy palautuskäytäntöön.
Virhevastuu
Vastaamme virheistä, jotka tavarassa oli toimitushetkellä ja jotka ilmenevät vähintään 24 kuukauden kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut sen (Slovakian siviililain 619 §). Joissakin EU-maissa lakisääteinen määräaika on pidempi, ja tällöin sovelletaan pidempää määräaikaa.
Ilmoita virheestä osoitteeseen Info@tatrahold.com. Vahvistamme ilmoituksen kirjallisesti ja korjaamme virheen 30 päivän kuluessa sen ilmoittamisesta, ellei kanssasi sovita pidemmästä määräajasta.
Lisäksi annamme vapaaehtoisen 12 kuukauden kaupallisen takuun valmistusvirheiden varalta, mikä on kuvattu palautuskäytännössä. Se ei rajoita tai korvaa lakisääteisiä oikeuksiasi.
Vastuu
Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuutamme huolimattomuudesta aiheutuneesta kuolemasta tai henkilövahingosta, petoksesta tai mistään vastuusta, jota ei voida sovellettavan lain nojalla sulkea pois.
Reklamaatiot ja riitojenratkaisu
Kirjoita osoitteeseen Info@tatrahold.com. Jos hylkäämme oikaisupyyntösi tai emme vastaa 30 päivän kuluessa, voit vuoden kuluessa saattaa riidan vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi:
Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a ARS, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, Slovakia, ars@soi.sk
Euroopan komissio ylläpitää luetteloa vaihtoehtoisista riidanratkaisuelimistä osoitteessa consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en
Valvontaviranomainen: Inšpektorát SOI so sídlom v Trenčíne pre Trenčiansky kraj, Odbor výkonu dohľadu, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, Slovakia, puh. +421 32 640 01 09, www.soi.sk
Tuoteturvallisuus
Ilmoita turvallisuuteen liittyvästä huolesta tai tuotteitamme koskevasta vahinkotapahtumasta osoitteeseen Info@tatrahold.com. Tämä on ilmoituskanavamme, jota tarkoitetaan asetuksen (EU) 2023/988 9 artiklan 11 kohdassa.
Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Slovakian tasavallan lakia. Sopimusvelvoitteisiin sovellettavasta laista annetun asetuksen (EY) N:o 593/2008 (Rooma I) 6 artiklan mukaisesti tämä ei riistä sinulta kuluttajana sen maan lain pakottavien säännösten antamaa suojaa, jossa sinulla on vakinainen asuinpaikka.
Muutokset
Voimme päivittää näitä ehtoja. Voimassa oleva versio on se, joka on julkaistu tilauksen tekohetkellä.
Voimassa 4. syyskuuta 2026 alkaen · versio 1.0