Toimituskäytäntö
Minne toimitamme
Toimitamme Slovakiaan ja 26 muuhun Euroopan unionin maahan sekä EU:n ulkopuolelle Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Sveitsiin, Yhdysvaltoihin ja Arabiemiirikuntiin. Muualle emme toimita.
Valmistus- ja toimitusaika
Jokainen kappale valmistetaan tilauksesta. Valmistus kestää 3–7 arkipäivää tuotteesta riippuen: Solitaire-telineet valmistuvat nopeimmin, noin 3 päivässä, Display Rack Summit vie noin 7 päivää. Kaiverretut kappaleet vaativat 24 tuntia lisää. Tämän jälkeen toimitus kestää Euroopan unionin sisällä vielä 2–6 arkipäivää. EU:n ulkopuolelle on varattava enemmän aikaa: paketti tullataan saapuessaan, eikä tämä vaihe ole meidän hallinnassamme.
Lähetämme tilauksen viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Jos emme pysty tähän, ilmoitamme siitä sinulle ja voit peruuttaa sopimuksen.
Toimitusmaksut
| Kohde | Hinta |
|---|---|
| Slovakia — vakiotoimitus | 3,99 € |
| Slovakia — pikatoimitus | 6,99 € |
| Slovakia — tilaukset vähintään 60 € | maksuton |
| Euroopan unioni | 16,00 € |
| Euroopan unioni — tilaukset vähintään 60 € | maksuton |
| Yhdistynyt kuningaskunta, Sveitsi, Yhdysvallat, Arabiemiirikunnat | 16,00 € |
| EU:n ulkopuolelle — tilaukset vähintään 60 € | maksuton |
Toimituskulut näytetään aina ostoskorissa ja kassalla ennen kuin vahvistat tilauksen.
Hinnat ja verot
Myyjä ei ole arvonlisäverovelvollinen. Kaikki ilmoitetut hinnat ovat lopullisia, eikä kassalla lisätä arvonlisäveroa.
Euroopan unionin sisällä ei synny tulleja eikä tuontiveroja.
Tilaukset Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Sveitsiin, Yhdysvaltoihin ja Arabiemiirikuntiin ylittävät tullirajan. Kohdemaassa voidaan periä tullia, tuontiveroa ja kuljetusliikkeen käsittelymaksu. Ne eivät sisälly tuotteen hintaan eivätkä toimituskuluihin, vaan vastaanottaja maksaa ne toimituksen yhteydessä, emmekä voi kertoa niiden määrää etukäteen — jokainen maa asettaa omat raja-arvonsa ja verokantansa, ja ne muuttuvat. Tarkista asia oman maasi tulliviranomaiselta ennen tilaamista.
Seuranta
Saat seurantatiedot sisältävän sähköpostin heti, kun tilauksesi lähtee meiltä; siinä mainitaan kuljetusliike ja seurantanumero. Euroopan unionin sisällä lähetykset kuljettaa GLS, ja niitä voi seurata sen eurooppalaisessa seurantapalvelussa.
Milloin vahingonvaara siirtyy sinulle
Vahingonvaara siirtyy sinulle, kun sinä tai nimeämäsi henkilö — muu kuin kuljetusliike — ottaa tavaran fyysisesti haltuunsa.
Viivästykset ja vauriot
Jos tilauksesi viivästyy yli 3 arkipäivää arvioidusta toimitusajasta tai saapuu näkyvästi vaurioituneena, lähetä sähköpostia osoitteeseen Info@tatrahold.com ja ilmoita tilausnumerosi. Vaurioituneiden kappaleiden tilalle lähetämme uuden, eikä palautusta tarvita.
Palautukset
Euroopan unionin ja Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajilla on lakisääteinen oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa. Toimituksiin Sveitsiin, Yhdysvaltoihin ja Arabiemiirikuntiin ei sovelleta lakisääteistä peruuttamisoikeutta, vaan niihin sovelletaan sen sijaan vapaaehtoista 30 päivän palautuskäytäntöämme. Molemmat on kuvattu palautuskäytännössämme, joka on osa näitä ehtoja.
Myyjä
Kreact s. r. o., Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Slovakia · IČO 57 572 453 · DIČ 2122823934 · Trenčínin piirituomioistuimen kaupparekisteri, osasto Sro, rekisterinumero 57830/R · Info@tatrahold.com · +421 917 715 903
Voimassa 6. syyskuuta 2026 alkaen · versio 1.1