Πολιτική αποστολής
Πού αποστέλλουμε
Αποστέλλουμε στη Σλοβακία και στις άλλες 26 χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, και εκτός ΕΕ στο Ηνωμένο Βασίλειο, στην Ελβετία, στις Ηνωμένες Πολιτείες και στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα. Δεν αποστέλλουμε πουθενά αλλού.
Χρόνος παραγωγής και παράδοσης
Κάθε κομμάτι κατασκευάζεται κατά παραγγελία. Η παραγωγή διαρκεί 3–7 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με το προϊόν: οι βάσεις Solitaire είναι οι ταχύτερες με περίπου 3 ημέρες, το Display Rack Summit χρειάζεται περίπου 7. Τα χαραγμένα κομμάτια χρειάζονται 24 ώρες επιπλέον. Η παράδοση διαρκεί κατόπιν επιπλέον 2–6 εργάσιμες ημέρες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εκτός ΕΕ υπολογίστε περισσότερο χρόνο: το δέμα περνά από εκτελωνισμό κατά την άφιξη και το στάδιο αυτό δεν είναι υπό τον έλεγχό μας.
Αποστέλλουμε το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημέρα σύναψης της σύμβασης. Εάν δεν μπορούμε να τηρήσουμε την προθεσμία αυτή, θα σας ενημερώσουμε και μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.
Χρεώσεις
| Προορισμός | Χρέωση |
|---|---|
| Σλοβακία — κανονική αποστολή | 3,99 € |
| Σλοβακία — ταχεία αποστολή | 6,99 € |
| Σλοβακία — παραγγελίες από 60 € και άνω | δωρεάν |
| Ευρωπαϊκή Ένωση | 16,00 € |
| Ευρωπαϊκή Ένωση — παραγγελίες από 60 € και άνω | δωρεάν |
| Ηνωμένο Βασίλειο, Ελβετία, Ηνωμένες Πολιτείες, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα | 16,00 € |
| Εκτός ΕΕ — παραγγελίες από 60 € και άνω | δωρεάν |
Το κόστος αποστολής εμφανίζεται πάντα στο καλάθι και κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πριν την επιβεβαιώσετε.
Τιμές και φόρος
Ο πωλητής δεν είναι εγγεγραμμένος στο μητρώο ΦΠΑ. Όλες οι αναγραφόμενες τιμές είναι τελικές και δεν προστίθεται ΦΠΑ κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν προκύπτουν τελωνειακοί δασμοί ούτε φόροι εισαγωγής.
Οι παραγγελίες προς το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ελβετία, τις Ηνωμένες Πολιτείες και τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα διασχίζουν τελωνειακό σύνορο. Στη χώρα προορισμού ενδέχεται να επιβληθούν τελωνειακοί δασμοί, φόροι εισαγωγής και τέλος διαχείρισης του μεταφορέα. Αυτά δεν περιλαμβάνονται στην τιμή ούτε στη χρέωση αποστολής, καταβάλλονται από τον παραλήπτη κατά την παράδοση και δεν μπορούμε να σας πούμε εκ των προτέρων το ποσό — κάθε χώρα ορίζει τα δικά της όρια και τους δικούς της συντελεστές και αυτά αλλάζουν. Ενημερωθείτε από την τοπική τελωνειακή αρχή σας πριν παραγγείλετε.
Παρακολούθηση αποστολής
Μόλις η παραγγελία σας αναχωρήσει από εμάς, λαμβάνετε email παρακολούθησης, το οποίο αναφέρει τον μεταφορέα και τον αριθμό αποστολής. Εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης οι αποστολές γίνονται μέσω GLS και μπορούν να παρακολουθηθούν μέσω του ευρωπαϊκού συστήματος εντοπισμού της.
Πότε μεταβιβάζεται ο κίνδυνος σε εσάς
Ο κίνδυνος ζημίας μεταβιβάζεται σε εσάς όταν εσείς, ή πρόσωπο που ορίζετε διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτήσετε τη φυσική κατοχή των αγαθών.
Καθυστερήσεις και ζημιές
Εάν η παραγγελία σας καθυστερήσει περισσότερο από 3 εργάσιμες ημέρες πέραν του εκτιμώμενου διαστήματος ή φτάσει με εμφανή ζημιά, στείλτε email στο Info@tatrahold.com με τον αριθμό παραγγελίας σας. Για κατεστραμμένα κομμάτια αποστέλλουμε αντικατάσταση και δεν απαιτείται επιστροφή.
Επιστροφές
Οι καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση και στο Ηνωμένο Βασίλειο έχουν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών. Για παραδόσεις στην Ελβετία, στις Ηνωμένες Πολιτείες και στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα δεν ισχύει νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης και εφαρμόζεται αντ’ αυτού η οικειοθελής μας επιστροφή 30 ημερών. Και τα δύο περιγράφονται στην πολιτική επιστροφών μας, η οποία αποτελεί μέρος των παρόντων όρων.
Πωλητής
Kreact s. r. o., Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Σλοβακία · IČO 57 572 453 · DIČ 2122823934 · Εμπορικό Μητρώο του Περιφερειακού Δικαστηρίου Trenčín, τμήμα Sro, αριθ. καταχώρισης 57830/R · Info@tatrahold.com · +421 917 715 903
Σε ισχύ από 6 Σεπτεμβρίου 2026 · έκδοση 1.1