Το δικαίωμα υπαναχώρησης

Υπαναχώρηση από την παραγγελία σας.

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να αναφέρετε λόγο. Αρκεί να συμπληρώσετε την παρακάτω φόρμα — τίποτα άλλο.

Εάν είστε καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών, χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο. Η σελίδα αυτή αποτελεί τη διαδικτυακή λειτουργία υπαναχώρησης που απαιτείται από το § 20a του σλοβακικού νόμου αριθ. 108/2024 Z. z. Οι καταναλωτές στο Ηνωμένο Βασίλειο έχουν αντίστοιχο δικαίωμα ακύρωσης εντός 14 ημερών και μπορούν να χρησιμοποιήσουν την ίδια αυτή φόρμα.

Για παραδόσεις στην Ελβετία, στις Ηνωμένες Πολιτείες και στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα δεν υφίσταται νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Για εσάς ισχύει αντ’ αυτού η οικειοθελής επιστροφή 30 ημερών — γράψτε στο Info@tatrahold.com με τον αριθμό παραγγελίας σας.

Πώς να το κάνετε

  1. Συμπληρώστε τη φόρμα παρακάτω. Στο πεδίο μηνύματος γράψτε: τον αριθμό παραγγελίας σας, την ημερομηνία που παραλάβατε την παραγγελία και τη φράση «Με το παρόν υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης.»
  2. Στείλτε την. Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή με email — αυτό το email είναι η απόδειξή σας, γι’ αυτό φυλάξτε το.
  3. Επιστρέψτε τα αγαθά εντός 14 ημερών από την αποστολή της δήλωσής σας. Η διεύθυνση επιστροφής είναι Kreact s. r. o., Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Σλοβακία. Το δέμα πρέπει να απευθύνεται στην Kreact s. r. o., διαφορετικά ο μεταφορέας δεν θα το παραδώσει.
  4. Επιστρέφουμε τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της υπαναχώρησής σας, με το μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, συμπεριλαμβανομένης της φθηνότερης επιλογής παράδοσης που προσφέραμε. Το κόστος επιστροφής των αγαθών βαρύνει εσάς.

Χρήσιμες πληροφορίες

Μπορείτε να αποσυσκευάσετε το κομμάτι και να το χειριστείτε όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα. Αυτό δεν θίγει το δικαίωμα υπαναχώρησής σας. Ευθύνεστε μόνο για μείωση της αξίας που οφείλεται σε χειρισμό πέραν αυτού.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για χαραγμένα και εξατομικευμένα κομμάτια, τα οποία κατασκευάζονται σύμφωνα με τις δικές σας προδιαγραφές.

Μπορείτε επίσης να γράψετε απευθείας στο Info@tatrahold.com ή να καλέσετε στο +421 917 715 903. Αναλυτικές πληροφορίες υπάρχουν στην πολιτική επιστροφών μας, η οποία περιέχει και το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης.