Fraktpolicy
Vart vi skickar
Vi skickar till Slovakien och Europeiska unionens 26 övriga länder, och utanför EU till Storbritannien, Schweiz, USA och Förenade Arabemiraten. Vi skickar inte till några andra länder.
Produktions- och leveranstid
Varje pjäs tillverkas på beställning. Produktionen tar 3–7 arbetsdagar beroende på produkt: Solitaire-ställ går snabbast på omkring 3 dagar, Display Rack Summit tar omkring 7. Graverade pjäser tar 24 timmar extra. Därefter tar leveransen ytterligare 2–6 arbetsdagar inom Europeiska unionen. Utanför EU tar det längre tid: paketet tullklareras vid ankomsten och det steget ligger utanför vår kontroll.
Vi skickar senast 30 dagar från den dag avtalet ingås. Om vi inte kan hålla det meddelar vi dig, och du får då frånträda avtalet.
Priser
| Destination | Pris |
|---|---|
| Slovakien — standard | 3,99 € |
| Slovakien — express | 6,99 € |
| Slovakien — beställningar på 60 € eller mer | fri frakt |
| Europeiska unionen | 16,00 € |
| Europeiska unionen — beställningar på 60 € eller mer | fri frakt |
| Storbritannien, Schweiz, USA, Förenade Arabemiraten | 16,00 € |
| Utanför EU — beställningar på 60 € eller mer | fri frakt |
Fraktkostnaden visas alltid i varukorgen och i kassan innan du bekräftar beställningen.
Priser och skatt
Säljaren är inte registrerad för mervärdesskatt. Alla angivna priser är slutpriser och ingen moms läggs till i kassan.
Inom Europeiska unionen tillkommer ingen tull eller importskatt.
Beställningar till Storbritannien, Schweiz, USA och Förenade Arabemiraten passerar en tullgräns. Tull, importskatt och en hanteringsavgift från transportören kan tas ut i destinationslandet. Dessa ingår inte i priset eller i fraktavgiften, de betalas av mottagaren vid leveransen, och vi kan inte ange beloppet i förväg — varje land sätter sina egna tröskelvärden och satser och de ändras. Kontrollera med din lokala tullmyndighet innan du beställer.
Spårning
Ett spårningsmejl kommer så snart din beställning lämnat oss, med uppgift om transportör och spårningsnummer. Inom Europeiska unionen transporteras försändelserna av GLS och kan följas via deras europeiska spårningstjänst.
När risken övergår på dig
Risken för skada övergår på dig när du, eller någon annan person som du utsett än transportören, tar varan i fysisk besittning.
Förseningar och skador
Om din beställning är försenad mer än 3 arbetsdagar utöver det uppskattade tidsfönstret, eller kommer fram synligt skadad, mejla Info@tatrahold.com med ditt ordernummer. Vid skadade pjäser skickar vi en ersättning och någon retur behövs inte.
Returer
Konsumenter i Europeiska unionen och Storbritannien har en lagstadgad rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar. Vid leveranser till Schweiz, USA och Förenade Arabemiraten gäller ingen lagstadgad ångerrätt, och i stället gäller vår frivilliga returrätt på 30 dagar. Båda beskrivs i vår återbetalningspolicy, som utgör en del av dessa villkor.
Säljare
Kreact s. r. o., Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Slovakien · IČO 57 572 453 · DIČ 2122823934 · Handelsregistret vid distriktsdomstolen i Trenčín, avdelning Sro, inlaga nr 57830/R · Info@tatrahold.com · +421 917 715 903
Gäller från 6 september 2026 · version 1.1