Ångra din beställning.
Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot det, utan att ange något skäl. Fyll bara i formuläret nedan — mer behövs inte.
Om du är konsument i Europeiska unionen får du frånträda ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att ange något skäl. Den här sidan är den ångerfunktion online som krävs enligt § 20a i den slovakiska lagen nr 108/2024 Z. z. Konsumenter i Storbritannien har en motsvarande rätt att ångra köpet inom 14 dagar och kan använda samma formulär.
För leveranser till Schweiz, USA och Förenade Arabemiraten finns ingen lagstadgad ångerrätt. För dig gäller i stället vår frivilliga retur inom 30 dagar — skriv till Info@tatrahold.com med ditt ordernummer.
Så gör du
- Fyll i formuläret nedan. I meddelandefältet skriver du: ditt ordernummer, det datum då du mottog beställningen, och meningen ”Jag frånträder härmed köpeavtalet.”
- Skicka det. Vi bekräftar mottagandet via e-post — det mejlet är ditt bevis, så spara det.
- Skicka tillbaka varan inom 14 dagar från det att du meddelat oss. Returadressen är Kreact s. r. o., Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Slovakien. Paketet måste vara adresserat till Kreact s. r. o., annars kommer transportören inte att leverera det.
- Vi återbetalar inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om frånträdande, till det betalningsmedel du använde, inklusive det billigaste leveransalternativ vi erbjöd. Du står för kostnaden för att returnera varan.
Bra att veta
Du får packa upp pjäsen och hantera den så som du skulle ha gjort i en butik. Det påverkar inte din ångerrätt. Du ansvarar endast för en värdeminskning som orsakats av hantering utöver detta.
Ångerrätten gäller inte för graverade och personligt anpassade pjäser, som tillverkas enligt dina anvisningar.
Du kan också skriva direkt till Info@tatrahold.com eller ringa +421 917 715 903. Fullständig information finns i vår återbetalningspolicy, som också innehåller mallen för ångerblankett.