AGB

Wer wir sind

Dieser Shop wird betrieben von Kreact s. r. o., tätig unter dem Namen TatraHold, einem kleinen Studio in der Tatra-Region der Slowakei.

Sitz: Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Slowakei
Identifikationsnummer (IČO): 57 572 453
Steueridentifikationsnummer (DIČ): 2122823934
Eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Trenčín, Abteilung Sro, Einlage Nr. 57830/R
E-Mail: Info@tatrahold.com · Telefon: +421 917 715 903

Der Verkäufer ist nicht umsatzsteuerlich registriert.

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Käufe über tatrahold.com durch Verbraucher in der Slowakei und den übrigen Ländern der Europäischen Union sowie für Lieferungen in das Vereinigte Königreich, in die Schweiz, in die Vereinigten Staaten und in die Vereinigten Arabischen Emirate. Unsere Rückerstattungsbedingungen, Versandbedingungen und Datenschutzerklärung sind Bestandteil dieser Bedingungen.

Bestellungen und Vertragsschluss

Die Abgabe einer Bestellung ist ein Angebot zum Kauf. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail senden. Wir können eine Bestellung ablehnen, wenn ein Stück nicht verfügbar ist oder nicht an Ihre Anschrift geliefert werden kann.

Die abschließende Schaltfläche im Checkout ist so beschriftet, dass klar erkennbar ist, dass die Abgabe der Bestellung eine Zahlungspflicht auslöst. Wenn Sie über PayPal bezahlen, wird die Beschriftung der PayPal-eigenen Schaltfläche von PayPal festgelegt; die Zahlungspflicht entsteht in gleicher Weise.

Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben und sind Endpreise — der Verkäufer ist nicht umsatzsteuerlich registriert, daher wird keine Umsatzsteuer hinzugerechnet oder gesondert ausgewiesen. Die Versandkosten werden im Checkout hinzugefügt und angezeigt, bevor Sie die Bestellung bestätigen.

Die Zahlung ist derzeit über PayPal möglich. Die verfügbaren Zahlungsarten werden stets im Checkout angezeigt.

Personalisierte Stücke

Gravierte und personalisierte Stücke werden nach Ihren Vorgaben angefertigt. Sie können den Text ändern, bis Sie die Vorschau-E-Mail freigeben, die wir innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung versenden. Nach der Freigabe geht das Stück in die Fertigung, und das gesetzliche Widerrufsrecht gilt dafür nicht mehr, wie in unseren Rückerstattungsbedingungen dargelegt.

Lieferung

Lieferzeiten und Versandkosten sind in unseren Versandbedingungen geregelt. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können im Bestimmungsland Zölle und Einfuhrabgaben erhoben werden, die vom Empfänger gezahlt werden; sie sind weder im Preis noch in den Versandkosten enthalten. Die Gefahr der Beschädigung geht auf Sie über, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Widerrufsrecht

Verbraucher in der Europäischen Union haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, und Verbrauchern im Vereinigten Königreich steht ein gleichwertiges Widerrufsrecht zu. Für Lieferungen in die Schweiz, in die Vereinigten Staaten und in die Vereinigten Arabischen Emirate gilt kein gesetzliches Widerrufsrecht. Darüber hinaus gewähren wir freiwillig eine 30-tägige Rückgabemöglichkeit, und diese gilt überall dort, wohin wir liefern. Beides ist voneinander getrennt; die Einzelheiten, Ausnahmen und das Verfahren sind in unseren Rückerstattungsbedingungen geregelt.

Sie können den Widerruf auch über die Widerrufsfunktion auf dieser Website erklären. Ein Muster-Widerrufsformular ist in den Rückerstattungsbedingungen enthalten.

Mängelhaftung

Wir haften für Mängel, welche die Ware bei der Lieferung hatte und die innerhalb von mindestens 24 Monaten nach Ihrem Erhalt auftreten (§ 619 des slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). In einigen EU-Ländern ist die gesetzliche Frist länger; dann gilt die längere Frist.

Melden Sie einen Mangel an Info@tatrahold.com. Wir bestätigen die Meldung schriftlich und beheben den Mangel innerhalb von 30 Tagen nach der Meldung, sofern wir mit Ihnen keine längere Frist vereinbaren.

Darüber hinaus gewähren wir eine freiwillige 12-monatige gewerbliche Garantie auf Fertigungsfehler, die in den Rückerstattungsbedingungen beschrieben ist. Sie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte weder ein noch ersetzt sie diese.

Haftung

Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge Fahrlässigkeit, für Arglist oder für eine Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, aus oder beschränkt sie.

Beschwerden und Streitbeilegung

Schreiben Sie an Info@tatrahold.com. Wenn wir Ihren Antrag auf Abhilfe ablehnen oder nicht innerhalb von 30 Tagen antworten, können Sie den Streit innerhalb eines Jahres einer Stelle zur alternativen Streitbeilegung vorlegen:

Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a ARS, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, Slowakei, ars@soi.sk

Die Europäische Kommission führt unter consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies_en eine Liste der Stellen zur alternativen Streitbeilegung.

Aufsichtsbehörde: Inšpektorát SOI so sídlom v Trenčíne pre Trenčiansky kraj, Odbor výkonu dohľadu, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, Slowakei, Tel. +421 32 640 01 09, www.soi.sk

Produktsicherheit

Um ein Sicherheitsbedenken oder einen Vorfall im Zusammenhang mit einem unserer Produkte zu melden, schreiben Sie an Info@tatrahold.com. Dies ist unser Meldekanal nach Artikel 9 Absatz 11 der Verordnung (EU) 2023/988.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik. Nach Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) wird Ihnen dadurch als Verbraucher nicht der Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Es gilt jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlicht ist.

Gültig ab 4. September 2026 · Version 1.0