Bestellung widerrufen.
Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Füllen Sie einfach das Formular unten aus — mehr ist nicht nötig.
Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurücktreten. Diese Seite ist die Online-Widerrufsfunktion, die nach § 20a des slowakischen Gesetzes Nr. 108/2024 Z. z. vorgeschrieben ist. Verbraucher im Vereinigten Königreich haben ein gleichwertiges Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, und können dasselbe Formular verwenden.
Für Lieferungen in die Schweiz, die Vereinigten Staaten und die Vereinigten Arabischen Emirate besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Für Sie gilt stattdessen unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabe — schreiben Sie unter Angabe Ihrer Bestellnummer an Info@tatrahold.com.
So gehen Sie vor
- Füllen Sie das nachstehende Formular aus. Schreiben Sie in das Nachrichtenfeld: Ihre Bestellnummer, das Datum, an dem Sie die Bestellung erhalten haben, und den Satz „Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag.“
- Senden Sie es ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail — diese E-Mail ist Ihr Nachweis, bewahren Sie sie daher auf.
- Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück. Die Rücksendeanschrift lautet Kreact s. r. o., Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Slowakei. Das Paket muss an Kreact s. r. o. adressiert sein, andernfalls stellt der Zusteller es nicht zu.
- Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel, einschließlich der günstigsten von uns angebotenen Versandart. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Gut zu wissen
Sie dürfen das Stück auspacken und so damit umgehen, wie Sie es im Ladengeschäft täten. Ihr Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Sie haften lediglich für einen Wertverlust, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für gravierte und personalisierte Stücke, die nach Ihren Vorgaben angefertigt werden.
Sie können sich auch direkt an Info@tatrahold.com wenden oder unter +421 917 715 903 anrufen. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Rückerstattungsbedingungen, die auch das Muster-Widerrufsformular enthalten.