Trisdešimt dienų apsigalvoti.

Du skirtingi dalykai

Jei esate vartotojas Europos Sąjungoje arba Jungtinėje Karalystėje, turite įstatyminę teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų, o be to standartinių gaminių grąžinimus priimame 30 dienų — tai mūsų pačių geros valios politika. Tai nėra tas pats, ir toliau nurodytos sąlygos taikomos tik savanoriškai daliai.

Sutarties atsisakymas per 14 dienų — jūsų įstatyminė teisė

Per 14 dienų nuo prekių gavimo galite atsisakyti pirkimo nenurodydami jokios priežasties. Rašykite Info@tatrahold.com ir nurodykite užsakymo numerį arba naudokite pavyzdinę formą mūsų pinigų grąžinimo politikoje.

Ši įstatyminė teisė priklauso vartotojams Europos Sąjungoje ir Jungtinėje Karalystėje. Siuntoms į Šveicariją, Jungtines Amerikos Valstijas ir Jungtinius Arabų Emyratus įstatyminė teisė atsisakyti sutarties netaikoma — jums vietoj jos galioja toliau aprašytas mūsų savanoriškas 30 dienų grąžinimas.

Gaminį galite išpakuoti ir apžiūrėti taip, kaip tai darytumėte parduotuvėje. Tai neturi įtakos jūsų teisei atsisakyti sutarties. Atsakote tik už vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo, viršijančio šią ribą — fiksuoto dydžio išskaitymų netaikome.

Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo jūsų pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, įskaitant pigiausio mūsų siūlyto pristatymo būdo kainą.

Mūsų savanoriškas 30 dienų grąžinimas

Be įstatyminių 14 dienų, standartinius, negraviruotus gaminius priimame iki 30 dienų nuo pristatymo, jei gaminys nenaudotas, originalioje pakuotėje ir be žymių. Tai galioja visur, kur pristatome, taip pat ir už Europos Sąjungos ribų.

Ko negalima atsisakyti

• Graviruotų ir personalizuotų gaminių — pagamintų pagal jūsų nurodymus, jų neįmanoma perparduoti
• Gaminių, pažeistų netinkamai naudojant (kritimai, cheminiai valikliai, ilgalaikė tiesioginė saulė)

Kaip grąžinti

1. Rašykite Info@tatrahold.com ir nurodykite užsakymo numerį.
2. Atsakome nurodydami nuorodos numerį ir grąžinimo adresą.
3. Gaminį išsiųskite atgal per 14 dienų nuo pranešimo mums. Kas apmoka grąžinimo siuntimo išlaidas, nustatyta mūsų pinigų grąžinimo politikoje.
4. Pinigus grąžiname į pirminį mokėjimo būdą, kai siunta mus pasiekia.

Jei gaminys turi trūkumų

Atsakome už trūkumus, kuriuos prekės turėjo pristatymo metu ir kurie išaiškėja per ne mažiau kaip 24 mėnesius nuo jų gavimo. Kai kuriose ES šalyse šis laikotarpis yra ilgesnis — tuomet taikomas ilgesnis.

Apie trūkumą praneškite Info@tatrahold.com. Pranešimą patvirtiname raštu ir trūkumą pašaliname per 30 dienų.

Savanoriška 12 mėnesių garantija

Be jūsų įstatyminių teisių, suteikiame savanorišką 12 mėnesių garantiją gamybos defektams — apdailos trūkumams ir matmenų neatitikimams. Netaikoma: pažeidimams dėl numetimo, cheminių medžiagų poveikio, karščio ar ilgalaikio tiesioginių saulės spindulių poveikio.

Pasibaigus šiam laikotarpiui, gaminius remontuojame už medžiagų savikainą.

Klausimai

Rašykite Info@tatrahold.com ir nurodykite užsakymo numerį.