Fortryd din ordre.
Du kan fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen, uden at angive en grund. Udfyld formularen nedenfor — mere skal der ikke til.
Hvis du er forbruger i Den Europæiske Union, kan du fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af varen, uden at angive nogen grund. Denne side er den onlinefortrydelsesfunktion, der kræves efter § 20a i den slovakiske lov nr. 108/2024 Z. z. Forbrugere i Storbritannien har en tilsvarende ret til at annullere købet inden for 14 dage og kan bruge den samme formular.
Ved levering til Schweiz, USA og De Forenede Arabiske Emirater findes der ingen lovbestemt fortrydelsesret. I stedet gælder vores frivillige 30-dages returret for dig — skriv til Info@tatrahold.com med dit ordrenummer.
Sådan gør du
- Udfyld formularen nedenfor. Skriv følgende i beskedfeltet: dit ordrenummer, datoen hvor du modtog ordren, og sætningen „Jeg fortryder hermed købsaftalen.”
- Send den. Vi bekræfter modtagelsen pr. e-mail — den e-mail er din dokumentation, så gem den.
- Send varen retur inden for 14 dage efter, at du har givet os besked. Returadressen er Kreact s. r. o., Kamenné 1057/14, 907 01 Myjava, Slovakiet. Pakken skal være adresseret til Kreact s. r. o., ellers vil fragtføreren ikke levere den.
- Vi refunderer inden for 14 dage efter modtagelsen af din fortrydelse, til den betalingsmetode du brugte, inklusive den billigste leveringsmulighed, vi tilbød. Du betaler omkostningerne ved at returnere varen.
Godt at vide
Du må pakke stykket ud og håndtere det, som du ville gøre i en butik. Det påvirker ikke din fortrydelsesret. Du hæfter kun for en værdiforringelse, der skyldes håndtering ud over dette.
Fortrydelsesretten gælder ikke for graverede og personaliserede stykker, som fremstilles efter dine specifikationer.
Du kan også skrive direkte til Info@tatrahold.com eller ringe på +421 917 715 903. Alle detaljer findes i vores refusionspolitik, som også indeholder standardfortrydelsesformularen.